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ミレニアム ソウル ヒルトン Millennium Hilton Seoul

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南大門市場 ナンデムンシジャン,ソウル駅周辺(ソウル)

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4.18 クチコミを見る(163件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

フロント従業員がすごい

2.0 旅行時期:2011/07 (約15年前)
shrek

女性/ソウルのクチコミ:16件

韓国の一般的な社員教育でしょうか、それとも国民性でしょうか、頑固で融通が利かず、サービス側の意識が妙に薄くこのクラスのホテルのホスピタリティとは思えません。
予約時に間に入った旅行会社2社(日本サイドと韓国サイド?)の手違いで予約リストに名前がないと言われました。予約は必ずしているし入金しているので調べてほしいと再三のお願いをしても、調べた、これ以上調べようがないとの一点張り。フロント3人と話したけど聞き入れてもらえず。コンシェルジェのおじさんに観光客のクレーム機関に連絡してもらい名前があることがわかりました。
それまで待つこと一時間半。ソファに座って待てと言われたが、ソファは大掃除でとっぱらっている最中で追い出された。留学経験者を採用しているようですが、サービス機関としての英語の使い方は習ってないようです。
また韓国には珍しくインターネットアクセスに課金。日に十数ドル。しかも動画が見られないほど遅い。

  • 室内の広さは普通。空調が静かでよく効く。マットレスの質が良い

    室内の広さは普通。空調が静かでよく効く。マットレスの質が良い

利用目的
観光
同行者
その他
1人1泊予算
30,000円 未満
コストパフォーマンス
1.0
サービス
3.5
誕生日にはホールケーキを無料サービス
バスルーム
4.0
普通に良い
ロケーション
2.0
南大門市場まで徒歩で行けますが、歩道がでこぼこで怖い。タクシーが駅から乗り入れる側のルートは滑り台のような勾配で想像を絶する怖さです。
客室
4.0
マットレスの質、空調設備、その他インテリアも良い

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ミレニアム ソウル ヒルトン クチコミ一覧(163)

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