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ヒルトン モリノ スタッキー ベニス ホテル Hilton Molino Stucky Venice Hotel

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ヒルトン モリノ スタッキー ベニス ホテルのクチコミ

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料金相応とはいえない・・・？

2.0 旅行時期：2009/09 （約15年前）
マムアン

男性／ベネチアのクチコミ：2件

４泊の印象を列挙しますので、利用の参考にしてください。
＋立地場所Guideccaはきわめて静かで、のどかにベニスを観光したい個人旅行者にはいい。Zattere,S.Marcoへホテルの専用船があるので（時間はホテルHP参照）、その気になれば水上バスを利用しなくても済む。対岸にはスーパーマーケット（BILLA)、歩いて10分程度のところにCOOPがある。アジア系の利用もあるが、アメリカからの旅行者が多いようである。もともと製粉所であった場所柄、ホテルの外観・内装ともに倉庫を思わせるシック仕上がり。小さいながらも部屋にシャンデリアがある。運河側の部屋からは、大型客船の通過を目の当たりにし、違ったベニスを体験できる。
＋空調（段階的な温度調整可）・給湯はまったく問題なく、快適である。湯沸かし器、コーヒー・茶も用意され、部屋の明かりも十分に明るい。ベッドは固めで個人的には寝心地がよかった。

問題は以下の点。
-コネクティングの部屋ではないのに隣室の電話の音、声ともによく聞こえ、遮音性は悪い。
-部屋の掃除は行き届いていない。湯沸かし器には水垢がついているし、トレーにはほこりがたまっている。清掃のあと、スリッパがそろえられていないなど。バスルームのアメニティーは補充して使いまわしているようである。ボディーウォッシュにボディーローションが中途半端な量、入っていた。
-冷蔵庫は自動課金式。２日目にジュースがなくなり、チェックアウト時にはチョコレートを食べたことになっていた（飲食していないと説明して、課金されないですんだが・・・）。そもそも自動課金式のミニバー自体がホテル側の都合による設備で、宿泊者の快適性を追及するものではない。一言で言えば、このことが、このホテルのすべてを物語っているともいえよう。
-朝食のメニューは4日とも同じ。チーズの種類が多いなどの評価ポイントもあるが、ほかのホテルと大差はない。
-ベッドの上掛けが4日間とも同じ。表面に穴があったのでわかった。
-先に書いた専用船が、時間よりも早く出航しまうこともあった。コンシェルジュは無責任な言い訳のみ。
-予約後ホテルへメールをうち、2時チェックアウトを承認してもらったが、情報が共有されておらず、チェックイン時に改めて承認、ところが前日に念のため確認したら1時に出るように言われた。

総じて言うならば、大型ホテルのないベニスで、300室を超える大型ホテルをマネジメントすることが出来ていないようである（する気がないといったほうがいいかも）。イタリアの最高級ホテルのサービスやベニスらしさを求めるとがっかりするであろう。1泊程度の宿泊なら気づかない、いい加減さに、高い料金は見合わない。

１人１泊予算
50,000円 未満
コストパフォーマンス
1.0
サービス
2.0
バスルーム
3.0
客室
2.0

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