アイラ ブティック ハノイ ホテル & スパのクチコミ（2ページ）

トリップアドバイザーでも、こちらでも評価が高いので選びました(^^)
結果、コスパ最高でした！

まずホテルにタクシーで着くと妥当な金額かどうかポーターが確認。
チェックインも丁寧な分かりやすい英語できちんと話してくれる。
具体的には家族４人だからもっと広いお部屋もあるよとか、朝食はいくらで食べられます。
地図を見ながら、この辺りまでならタクシーで○○ドンだよなど。
とにかく、こと細かに丁寧。しかも押し付けがましくない。
我が家は部屋は広くなくていいし、朝食は外で食べたいのでパス。
ちなみに部屋の広さも充分でした。

フロントスタッフが部屋へ案内し、色々と設備の説明をしてくれる。ありがたやー

ベッドも出かけてる間につけとくから、言ってねとなかなかサービスも徹底されてました。

お部屋から見える景色は、隣のお宅ビューだけど本当に快適でした(^^)

旧市街にあり、夜はどれだけ飲み屋をハシゴしても帰れる立地。
マッサージ屋さんも徒歩5分で多数あり、ホアンキエム湖まで10分弱です。

清掃もまず問題なしです。

唯一、冷蔵庫があまり入らない点とスリッパが使い捨てではない点がマイナスかな。

初めて４ｔの口コミを参考にさせて頂きました。
beanbagさんの掃き溜めに鶴という言葉通りかもしれません。

初めは、孫連れなので名の知れたホテルと思いましたが、旧市街地より離れているのです。
1泊の観光なので孫の疲れなどを考慮して、旧市街地の方が良いかなと思って最後まで悩みましたが、こちらにして良かったと思っております。

空港からタクシーで到着した時は、ゴチャゴチャしたエリアで大丈夫かな?という印象でした。
ただ、中に入ってホテルマンの笑顔と接客で温かさを感じました。

入口は２か所あって、男性の仕立て屋さんに貸しているのかな?と思われる入口と、フロントデスクがある入口があります。通常はフロントの方を出入りします。

ウエルカムジュースを頂く間に、分かり易い英語でホテルの説明をして下さいます。
チップを渡そうと致しましたら、チェックアウトの時にフロントの箱に入れて下されば良いですよ・・と、受け取りませんでした。
でも、トランクを運んでくださった方には差し上げました。

ベトナムではパスポートを預けるのが普通のようですが、このホテルはコピーして返却してくれましたので、欧州風でした。
しきりに、ジュースを飲みに席にどうぞとおっしゃるのですが、パスポートが心配でコピー（５人分）が終わるまで見ていました。

部屋は娘達は大き目な部屋を予約しました。
小４の孫の為にエキストラベッド１名をお願いしておきましたのですが、こちら不安定で寝心地はイマイチだったようです。
この部屋はシャワーのみでしたが、小さなベランダ付きで明るい部屋でした。

私達はスーペリアダブルの部屋で小さな窓しかないので、暗めでしたが狭いという感じでもなくて、寝るだけなら十分だと感じました。
こちらはバス付でしたので、疲れがとれました。
両方ともウエルカムフルーツがありました。

朝食も種類がありましたし、リクエストメニューもあり、美味しかったですよ。
ぜひ、フォーを頼んで下さい。娘はこの旅で一番美味しかったと言っていました。
なにより、スタッフさんが優しくて、笑顔がいっぱいなのが嬉しかったです。

孫達がいたので夕食も予約しておきました。
観光客メニュー値段だと思いましたが、ホテル代がお値打ちなので良しとしました。
お肉はそれほどでもなかったですが、魚介類は美味しかったです。

子供連れでしたので夜も疲れて外出しませんでしたが、食事を気にしなければ現地の方たちと一緒に食べるお店は周りに沢山あります。

ハノイはぼったくり天国、公務員のやる気なさ、バイクの洪水、空気の悪さなど良い印象はありませんが、このホテルだけは何度も泊まりたいと思わせる素晴らしいホテルです。
実際に泊まったのはこのホテルの姉妹施設 Essence Palace Hotelです。
最初は別のホテルを予約していましたが、このホテルのレストランがトリップアドバイザーの評価が高いのでこちらに変更しました。結果は大正解でした。
部屋のインテリアは洗練され、清潔、立地もホアンキエム湖にほど近い旧市街にあり便利です。
特筆すべきは接客の良さ。レセプショニストが客のニーズを色々聞いて、適切に対応してくれます。おかげで何事もスムーズに運び、快適な滞在となりました。
また、ウェルカムドリンクを運んでくれた女性が夕食のレストランのウェイトレスでもあり、私のことをよく覚えていて親身に接客してくれたのも楽しい思い出です。ホスピタリティにも満足です。
私のホテル選びのポイントは、まず日中韓の団体客に遭遇しないこと、リーズナブルな価格帯です。アジアを旅するときは必然的にこのようなブティックホテルになります。その中でもこのホテルはNo.1と言って過言ではありません。
あまり教えたくないけど、お勧めです。

1泊のみでしたが、もっと宿泊したいと思えるくらい素敵なホテルでした。チェックイン時にはウェルカムドリンクが出て、ホテルの設備、近隣施設の説明があり、部屋にはウェルカムフルーツが用意されていました。部屋は広くはなかったものの、しっかりと清掃されていて快適でした。

旧市街のど真ん中にあります。空港まで迎えに来てもらいました。新空港に慣れていないようで、迎えが来ておらず空港のサービスセンターより電話、なんとか落ち合えました。
全室禁煙ですがさらに１０米ドル払えば喫煙は大丈夫ということです。小さなホテルですぐにホテル前にいけるので、そのまま玄関前で喫煙としました。
部屋は狭めですがひととおりそろっており、不足なものはフロントに電話するとすぐ持ってきてもらえます。wifiも普通につながりました。朝食は６時半からで内容はまあまあです。フォーや卵料理はオーダービュッフェ形式となります。
一泊のみして翌日ヒルトンに泊まる予定でそこまでホテルのスタッフが無料でバイクで送ってくれました。トランクなども抱えながらのバイク後席で渋滞を走るので少し怖かったですが、良い経験です。
このホテルの特筆すべきは立地ですね。玄関前の道路はプラスチック椅子を使用した居酒屋状態で、ハノイらしさを味わうのには最適な場所にあります。

ハノイの雑居の中で限りあるスペースをしっかり有効活用してます。今回両親を連れての旅行でしたが高齢者にも優しいホテルです。空港の送迎から翌日のハロン湾ツアーのアレンジまで全部面倒見ていただきました。このサイズのホテルの割りに朝食がとても充実しています。スタッフのみんなが積極的に話しかけてくれる姿勢も素敵だと感じました。

ジュニアスィート（6階）とスーペリア（3階）を利用しました。
両部屋の違いは、広さ、オットマン（ソファと机は両部屋ともあり）、バスローブ、DVDプレイヤーの有無くらいで、一人ならスーペリアで十分です。
どちらもそうじはしっかり、シーツ、タオルともに清潔。
お湯の出も温度も安定していました。
廊下からの声は少々聞こえますが、隣室の声はまったく聞こえませんでした。

スタッフは、どんなことにも、皆にこやか、かつ、迅速に対応してくれます。
実はホテル側の過失ではないのですが、初日私の部屋が準備できないというトラブルがあったのですが、そのことについての謝罪、姉妹ホテルへのアレンジ、それにともなうサービスなど、すべてにおいて高級ホテルにひけをとらないものでした。

朝食もおいしかったです。ブッフェのジュース、サラダやお粥などは毎日マイナーチェンジがあるようです。パパイヤサラダはおすすめ。自家製プリンもあります。

往復の送迎も、行き帰りとも待たされることなく、スムーズでした。
事前に問い合わせたとき、私のメアドが少しめずらしいため迷惑メールにされていたのか、返信がなく、ほかのアドレスからし直したことと、支払いはカードでできるとのことでしたが、手数料がかかることは事前に説明がなかったこと（支払い＝往復で37USD／片道18USD）、マイナスポイントはこのくらいです。

某アドバイザーでハノイNo.1は伊達じゃないなと思いました。

旧市街の中にありお土産屋さんなどが並ぶ通りです。ホテルより奥がビア街になり夜は路上にプラ椅子を並べての大賑わいになります。夜ちょっと散歩するにも明るく賑やかで危なくないエリアです。チェックインの時には子どもたちの分までおしぼりとウェルカムドリンクがつきます。部屋にもサービスのバナナやマンゴーがおいてあります。ホテルのレストランも有名でチェックインの時か部屋の予約時に予約した方が無難です。2歳と4歳児連れで4人で泊まりましたがツインの部屋はあるのかないのか、取れずに4人で寝るには狭かったです。

トリップアドバイザーで１位だったので予約しました。
バスタブのあるツインルームで一泊約７０ドル。一人３５００円程度です。
トリップアドバイザーの口コミはとても良かったのですがこの安さなので半信半疑。
しかし口コミは間違ってませんでした！
スタッフが全員程よくフレンドリー。とても良く気が付きます。
元々メールで送迎をお願いしていたので、チェックアウト時に精算しましたが、来たのはタクシー。もしや運転手にお金払えって言われて二重払いパターンになるんじゃあ・・・と不安がよぎりましたが、車に乗り込む時にフロントの女の人がタクシーにはお金を払わないでくださいね。もうもらっていますから！ということを何度も言ってくれ、数人で手を振って送ってくれて安心しました。ホテルの滞在時間は約１２時間。もっとゆっくりすればよかったと思いました。
送迎のお願いメールも返信が早く、飛行機のことや金額のことなどとても細かく聞いてくれ、泊まる前から印象がとても良かったです。
朝食も美味しかったです。
部屋もキレイで良かったです。さらにPCがあるのが素晴らしい！
ちょっと残念なのがお風呂。結構おおきな窓があり、ブラインドの向こうは民家。ブラインドはわりと隙間があり、外に背を向けてさっさと済ませました。でも全体的な評価を落す程の欠点ではありません！
立地も良し！街歩きに最適。

女性同士で宿泊、友人が予約してくれて滞在しました。
良かった点。

・旧市街の雰囲気満点の立地です。次の角がビアホイコーナー？遅くまで道端のプラ椅子でビールが飲めました。

・フロントがとても親切でした。着いたその日の人形劇が見たいと頼んだらウェルカムドリンクを飲んでる間にチケットを買いに行ってくれました。

・客室、ロビーに自由に使えるPCがあり、便利でした。

残念だった点。

・朝食のコーヒーのフレーバーが不自然すぎて不味い。ミルクも同じような香りでした。料理もデザートも美味しかったのに残念。

・客室はコネクティングルームでしたが、窓は片方にごく小さいのがあっただけで無いに等しい。

（友人の泊まった部屋は予約時にOpen windowと記載があり、確かに窓が開き、近隣の生活がのぞ