地下鉄2線が利用できる便利な立地で数あるヒルトンの中からセレクトしました。バス路線も集中しているエリアで移動は非常にスムーズで満足でした。客室はかなり手狭でしたが、これはロンドンでこのクラスでは標準的なようです。ジム、プールもあり、ロンドンのヒルトンの中では近代的な設備が整っているようでした。
エグゼクティブラウンジはパソコンが無料で使えましたが、全般的に終日込み合っているようで、特に夜のカクテルタイプは殺伐とした印象を受けました。スタッフの対応も慢性的に遅れ気味で、お客の方にもイライラが募っているのが原因のように感じました。ドリンクやフードの補充も不十分で、これはカクテルタイム以外も一貫して言えるように感じました。
朝食、夕食共にホテル内レストランを利用することが多かったですが、食事に関してはロンドンについて広く言われているように、このホテルにおいても過度な期待は持たないが良いと思いました。払った金額(払う金額)を出来るだけ忘れ、出て来る料理の盛り付けや味を深く考えることなく、ただただホテル内で食事が出来ることだけを有り難く思うべきです。朝食は、料理はもちろんのこと、サラダのドレッシングからオレンジジュースに至るまで、これがヒルトンのレベルかと思うほど惨めでした。
ただ唯一、紅茶だけは昼夜を問わず、美味しく感じました。唖然としたのは、ディナーバフェのデザートで、チョコレートケーキもバナナケーキも同じチョコレートケーキのベースで、上に乗っているものが違うと言うだけのすごい代物だったことです!!食後のコーヒーなんて、催促しても出てこないくらいで、食事だけでなくサービスに関しても本当にがっかりしたホテルでした。
ただ、立地が非常に良いことと、ロンドン中心部では数少ないプールのあるホテルということで、ここにメリットを感じる方にはお勧めです。