リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾートのクチコミ（7ページ）

高級ホテル、なんですが…

場所がとても不便てした(´-﹏-`；)

夜なんて周辺真っ暗です…

赤いシャトルバスでいろんなとこには行けますけど、乗り換えが必須。

これがかなり面倒くさいし疲れます。

私たちは無料パスがあったから良かったけど、いちいち1回4ドルいりますから家族で行ったら出費に拍車がかかります(笑)

GPO（グアム プレミアム アウトレット）ぐらいかな？すんなり行けるの。

建物はですね、古いという口コミをよく見かけましたけど、なかなか立派だしやはり高級感ありますよ(=^･^=)

海も近いし（ビーチではない）、眺めは素晴らしいです。

インフィニティプールなんて最高でしょう。
（残念ながら入る時間無かったですが）

ゆっくりしたい人向けだと思いました。

JTBのツアーで利用したのでホテル単体の単価は解りませんが、格付けとしてはAランク。ぱっと見アジアンな雰囲気でオシャレですが、古さを感じるホテルでもあります。まず、チェックインなしでお部屋が利用できると言うことで、カードキーを貰っていたわけですが開かない。フロントまで戻って確認。もう一度開かなければ部屋の前で待っているように言われ、もう一度部屋へ行くもやっぱり開かない。スタッフが来てマスターキーでオープン。その後技術スタッフが来て、プログラミングをやり直すと言って、再設定。ちなみに隣の部屋の人も、一回目は開かなかったです。どうなっているんだか。このホテルの魅力はビーチが無い代わりに、アルパット島に1時間無料のカヤックで出掛けられるのですが、そこの貸し出しスタッフが、私たちが歩いてきているのにあからさまに背を向け無視。声を掛けると素っ気ない対応をされました。海に居たスタッフはフレンドリーで良かったです。アルパット島ではシュノーケルも出来、空いていたから時間もうるさく言われず楽しめました。プールはインフィニティプールとスライダー付きプールがありますが、かなり小さいのであっという間に飽きてしまいました。ただ、ホテルのお庭全体に遊歩道があって、朝夕のお散歩など天気が良いと楽しめると思います。部屋は決して広くないので、エクストラベッドを入れて三名で4泊したのですが、スーツケース三つでベッドと家具の間の空間半分を占めてしまい、部屋で朝食をとるのはなかなか大変でした。ベッドそのものは良かったです。ただ、シーツ交換はお願いしないと交換無しなのですが、交換しない事への特典(水とか割引券とか)はありません。3人だったのにもかかわらず、置き場の都合か、マグカップ、グラスは２個から増えることはありませんでした。浴室のアメニティも歯ブラシこそ３本でしたが、グラスもシャンプーなどもすべて２個ずつ。ハンドタオルに至っては、最初四枚だったのが最終日には二枚に。掃除は、コーヒーメーカーの中のコーヒーパックも片付けられていない。便器の中も余り掃除されていない。テーブルも綺麗では無い。ぱっと見整っているけれど、なんだか手抜き。シャワーのホルダーが高いし、セットしたまま浴びようとすると角度が合わない。そもそも浴室ドア、トイレットロールホルダーは破損したまま。照明スイッチもつかない･･･。朝食と夕食にラ・カスカッタを利用しました。朝食は予約なしで行きましたがまあ空いていて、先にカード払いしましたが控えをくれませんでした。メニューは可も無く不可も無くでしたが、カットフルーツに小バエが大量にたかっているのには閉口しました。夕食は最終日にあらかじめホームページから予約を入れていたので仕方なく行った感じですが、どうやら予約は入れられていなかった模様。それでもがらがらなので通されました。シーフードがとてつもなくまずくて食欲減退。それだけで無く、朝食の時も夕食の時もスタッフが子供の年齢確認をした際、うちの子は病気の都合で年齢に対して体格が小さいことから、年齢を答えた時、スタッフに馬鹿にしたように笑いながら年齢を繰り返され、とても嫌な気分になりました。売店スタッフは置き忘れたコーヒーを隣のラウンジに届けてくれたり、ペイレススーパーから買い物して帰る途中歩いていたら、GPOシャトルの戻りスタッフが途中で声を掛けて乗せてくれたり、親切で感じの良いスタッフも居ました。ただ、Aランクを唄っていて、このクオリティなので二度と利用しないです。Bランク扱いになっているオンワードの方が遥かに良かったです。

中心街から離れていて、のんびり過ごすことができました。中心街へ行くのも、DFSまでの無料送迎があり便利でした。ホテルのアクティビティも充実していたので、今度行く時は計画的に予約して利用したいなと思います。

幼児を含めた家族旅行で利用しました。

オーシャンフロントコーナースイートで、二部屋だったので
同じ階の端と端にわかれました。
どちらも部屋からの眺めは最高でした。

まずは部屋の感想。
広さも設備も申し分なし。
リビングルームのベッドルームもとても広く、窓からのオーシャンビューを含め
とても開放感があります。
幼児連れで予約していたほうの部屋は、壊れやすい装飾品（花瓶など）は初めから
除いておいてくれました。

何よりもやはり、テラスのジャグジーが最高でした。
夕日を眺めながら、ウェルカムドリンクで頂いたボトルのスパークリングワインを
飲みつつジャグジーに使っているときは本気で住みこもうかと思いました。

ラウンジについて。
10階11階がラウンジです。
他の方の口コミなどで、わりと前評判は芳しくなかったですが
私個人的には大満足です。
たしかにカクテルタイムの軽食の種類は少なめかもしれませんが
朝食の時間以外は全てアルコールが飲めるのでお酒好きにはとても
いいと思います。

ホテル全体、ラウンジも含めて韓国の方がとても多かったです。
語弊があったら申し訳ないのですが、韓国の上の上の大国の方々が
団体で押し寄せているところに比べれば全然ましです。
マナーの良い方々が多い印象です。

オーシャンフロントコーナースイート宿泊の特典がとても多くて助かりました。
タモンサンズプラザやGPOまで乗り合いではなく、個別にBMWでの送迎が
あったのはとても便利でした。
利用しませんでしたが、他にも赤いシャトルバス一日券無料などもありました。

スタッフに関しても、全体的にとてもフレンドリーで対応がすごく良かったです。
スイート宿泊だと、フロント横に日本人スタッフがいらっしゃるベルデスクが
あって9：00から18：00までなら常に日本語対応可能だそうです。

徒歩圏内に（10分くらい）24時間営業のペイレススーパーマーケットなどもあり
タモンエリアから離れているとはいえ特に不便は感じませんでした。

ホテル外のレストランなども利用しましたが、グアムのガイドブックにのっているような
レストランはほとんど予約すれば無料送迎をお願い出来るので（チップはもちろん別ですが）
不便はありません。移動など詳細は後日旅行記に書く予定です。

むしろ静かで落ち着いていてよかったです。

次回、グアムに行く時もシェラトンのオーシャンフロントコーナースイートに
宿泊しようと思います。

タモンの中心地から離れています。周囲に何もなく、どこかに行くにはバスを使うしかありませんが、その分静か。ショッピングセンターまでの無料シャトルバスが数種あり、定期的に出ているので、うまく利用すば時間を有効に使えます。
プライベートビーチはありませんが、プールは2つもあり、シーカヤックもできるので楽しめます。売店のサンドイッチだけはイマイチでした。ホテルのホームページから、宿泊前に不明点を問い合わせできたのも良かった。のんびりできる良いホテルだと思います。

タモン市街地からは少し離れてるが、道が広く、混んでないのでレンタカーでも安心。空港からも10分くらいでアクセス便利！オーシャンビューと、海に面したインフィニティプールを眼下に望む部屋はリゾート感たっぷり！カヤックのレンタル係があまりに無愛想なのが残念。

ツアーで4泊しました。
スタッフのレベルがとても低いと感じました。
でもインフィニティプールが良かったのでまた泊まりたいです。

JTBのツアーで使いましたが、チェックインの際にホテルの受付から「3泊ですね」と言われました。4泊の予定だったので日程表を見せたところ、「聞いてないから旅行会社に確認してくれ」といわれ、翌日JTBに電話をして問い合わせところホテルのミスが原因で3泊となっていました。
ミスが分かるまでは嫌～な気分のまま一泊過ごしました。
予想通りホテルからは謝罪無し。まあいいけど。

ホテルの部屋に「ホテルのレストランでルームキー見せたら20%オフ」という内容のチラシがありました。

きっとレストランのスタッフは知らないんだろう、と予想しながらレストランでルームキーを見せたら、「知らない。ディスカウントの内容が書いてない」と言われました。
頑張って交渉したところディスカウントOKに。

4つ星クラス以下のサービスレベルを感じてしまいましたが、プールが良かったです。

夕陽が沈むのをみながらゆっくりとプールで過ごせました。

ちょっと試したくて、奮発しました。

繁華街からは離れておるので、静かですが、ちょっと不便かな。
静かだから、それはそれでいい。

海はｍう～んあまりきれいではないかな?

suiteだったので、快適でした。広すぎかな。

去年のゴールデンウィークに家族で行きました。少し繁華街から離れていますが、静かで落ち着いていました。夜はバーベキューも楽しめて、リゾート気分を満喫できました。プールも小さいながらもウォータースライダーもあり、息子も大喜びでした。是非機会があればまた行きたいと思います。

今回は、贅沢な部屋を取ったので、かなり良かった。
loungeは、中国人韓国人で騒がしい。食べ物も飲み物も奪われている。

設備も部屋も申し分なし。でも、beachがないので海はいまいち。その分はpoolでcoverしているかな?

次は、どうかな?