リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾートのクチコミ（9ページ）

初めてのグアム、本当は５／１５に出発でヒルトンに宿泊予定でしたが、台風でまさかの欠航。急遽６／３出発になりました。宿も取り直し、ヒルトンは安い部屋の空きが無くてシェラトン２泊、ヒルトン１泊となりました。天気のせいもあると思いますが、シェラトンは寂しく暗い印象でした。口コミ通り立地は繁華街から遠くて静かで寂れた感じの場所です、静かに過ごしたいと言う方には良いかもしれません（私たちは静かに過ごしたい派ですが、ちょっと寂し過ぎでした）。
インフィニティープールは良かったですが、本当にビーチが無いんですね。ゲストの数も少なかったようですが、韓国の方が多いようで、日本人はチラホラ、欧米の方に関しては殆んど見かけませんでした。

低層階でしたが部屋からの景色はとてもよかったし、雰囲気もよくゆったりしていて満足でした。
部屋にあったカフェインレスのコーヒーは薄くて美味しくなかったです。
ひょっこりひょうたん島のモデルになったというアルパット島のほうにシュノーケリングで行きました。周りに何もない静かなところにありますが、プールやカヤックなど海遊びは色々できて時間が足りず遊び足りなかったくらいです。
周りに何もないといっても７分くらい歩けばペイレススーパーマーケットもあるし便利でした。
ホテルから空港へはタクシーで２０ドル＋荷物個数分のチップで行けました。

元々はラグーナクラブスイートを予約しましたが前泊のヒルトンがあまりにひどかったのでグアム滞在を良い思い出に変えたいと思い、こちらは当日チェックイン時に＋60ドルでランクアップを申し出ました。
用意していただくのに１時間ほど要しましたが部屋を変えて正解、素晴らしい眺望とサンセットを楽しむことができたと思います。


＜チェックイン＞
専用チェックインルームには日本人は9時から18時まで常駐。
細かなことも聞けるので助かります。
またスイート宿泊者は空港送迎が無料ですが空港まで20ドルくらいかかるのでこれは便利ですね。
黒塗りのゴージャスなレクサスでの送迎はありがたいです。
行きはシェラトンまで迎えに来てくれたのも良かったです。


＜部屋＞

【眺望】
同じコーナースイートでもいろいろな棟がありますが、敢えてエレベータから一番遠いＣ棟をお願いしたのはサンセットを楽しみたかったからですが、この棟を選んで正解だと思いました。
眺望は申し分なく良かったです。

【アメニティ】
こちらでもやはりヘアブラシはついていません。
「アンサナ・スパアメニティプレゼント（シャンプー, コンディショナー, ボディーローション）」は一人分のミニボトルのみ。
普通に用意されたシャンプー、コンディショナーはかなりキシキシします。
スイートだからと言って、この辺はやはり持参した方が良かったなと後悔しました。

【バスルーム】
ガラス張りのバスルームにはシャワールームとトイレが独立されて用意されています。バスルームは手元にシャワーがありましたが、切り替える場所がどこにもない！と思っていたら、壊れていました。
修理に１時間半くらいかかったのが不満点（笑）

【冷蔵庫】
冷蔵庫は空でしたが、中板がなかったので非常にしまいにくかったです。
また「ミニバー半額」とありましたが、ミニバー用品は何も入っていません。
クラブフロアがかなり充実していたので利用する気はなかったですが「ないなら書かなければ良いのに」と（笑）
尚、コーヒーは豆から入れられるものの用意もあって良かったです。

【クローゼット】
専用のクローゼットルームが広い！
荷物をバラす時、まとめる時、とても便利でした。

【ジャグジー】
お湯を貯めるのに時間がかかりますが、かなり良いです。
昼は海を眺めながら、夕日を楽しみながら、夜はライトアップして星を見ながら。
朝日は反対方向になりますが、朝焼け空も美しく映えたのでベランダにジャグジーがあるのは本当にいい！
娘がかなり気に入って何度も入っていました。

【電源・Wi-Fi・電話】
電話はコードレスタイプでしたが、通話ボタンが探しにくく多少使いにくかったです。
Wi-Fiは部屋ごとに振り分けられていますが、パスワードはできればチェックイン時に教えてもらいたかったかも。
不便だったのはベッド周りに電源がなかったこと。
オフィステーブル周りには集中してありましたが、できれば枕元にも電源があると嬉しいと思いました。


＜クラブフロア＞
これは本当に嬉しく便利でした。
６時半から２３時までいつでも豊富なジュースとビールを飲むことができます。
日本のビールはありませんでしたが、いつでも利用できたので本当に便利でした。
朝食サービス、アフタヌーンサービス、カクテルサービス、どれも大満足。
部屋も眺望良く、１１階にはよりリラックスできるソファラウンジもあって、快適に滞在できました。
常駐スタッフの方がフレンドリーで親切だったのも良かったです。


＜海＞
ヒルトンの海が一番良いと言う思い込みがありましたが、個人的にはこちらの方が好きでした。
利用者は少ないですが「アルパット島カヤック体験（１時間）」はスイート宿泊者なら無料。
ここで近くのアルパット島まで行くときれいなサンゴと海が見れます。
やや砂が舞い上がり気味でしたが、クマノミやツノダシも見れて本当に良かった。
シュノーケルセットを持って行って正解でした。
またサンゴで足を傷つけやすいので靴は必須。
ライフジャケットとブーツは無料で貸してくれます。


＜プール＞
プールは文句なく広く、美しかったです。
数は限られていますがプール用の浮き輪やシートの貸し出しも無料。
こちらも本当にありがたかったです。
バスケットゴールがあるので小さめのビーチボールがあるといいです。
尚プールサイドは夜になるとカエルやヤモリがたくさん出没して楽しめます(≧▽≦)


＜朝食＞

【クラブフロア朝食】
ホームページには納豆や海苔とありましたが納豆や海苔は見当たりませんでした。
でもそれなりにゴージャス。
朝食でもビールが飲めるのが嬉しいです。

【レストラン朝食】
レストランはかなり広々としていて（がらんとしていて）ゆったりできます。
目の前でオムレツを作ってくれたり、ローストポークの切り分けが用意されていたりとゴージャス。
豚肉も牛肉も大味なイメージでしたが、食べてみると以外にイケます。
出来立てホカホカのシナモンロールも楽しめました。


＜無料アクティビティ＞
スイート宿泊者は「充実アクティビティ「シェラトンアドベンチャーズ」とありましたが、結局アクティビティで使えたのはアルパット島カヤック体験だけでした。
他は時間的にかなり選択肢がなく、使い勝手が悪い。
一番ショックだったのは前日申し込み、予約確認もしましたが「釣り体験」がインストラクター病気のため当日ドタキャンされたこと。
前日電話したとのことでしたが受けていませんでした。
メッセージはどこかにあったのかな？
前日「吐き気が止まらな」かったそうで翌朝も吐き気がとまらないとか…。
このために早起きして朝食も早めに済ませ、準備万端に８時に行ってインストラクター側の事情による不履行を知ったのでかなりショックでした。
実は前回宿泊の際も同じような理由でキャンセルをされたので「そんなにやりたくないならプログラムに入れなければいいのに」と。
８時から急きょ空いてしまいましたがプールに入るにはまだ水の冷たい時刻だし、カヤック体験は９時から（実際はスタンバイが始まるのが２０分くらいからでしたが）で本当に無駄に時間を使ったのが残念でした。
釣りを不履行にするならできれば天候・スタッフ事由に問わず、キャンセル代替案をきちんと用意してほしいです。


＜総評＞
釣り体験不履行はかなり不満でしたが、これを期待値にさえ入れていなければ満足な滞在になりました。
海もアルパット島側へ行けば魚は多く住んでいます。
プール、クラブフロア、送迎、眺望などなど、どれも本当に素晴らしかった。
何よりスタッフの方々とたくさんコミュニケーションが取れ、どなたも本当に良くしていただけたので本当に満足できました。

9階のクラブフロアに泊まりましたが、窓からの景色は大変素晴らしい。部屋も広くダブルベットが二つ。アメニティーもシュラトン仕様で庶民にはレベルが高い。おすすめはPointというカフェスタバ運営で良心的な価格。残念なのはクラブラウンジ。ゆったりできる雰囲気でなくやっぱりグアムだなあという感じ。日本人と韓国人が半々

グアム滞在の中程に、シェラトンのクラブルームに2泊しました。客室は11階中の9階、高層階なので眺めは良かったです。
広～いロビーラウンジ、吹き抜け、庭園、プール、そして海辺に建つガラス張りの結婚式場。お値段なりのことはあります。
部屋は広く、家具・調度品も素敵で、バスルームにはタオルもいっぱいおいてあり、洗面ボウル等のデザインも素敵でした。
プールは2箇所、ファミリー(子供用？)プールとインフィニティプール。木陰のビーチチェアーが良ければファミリーに。インフィニティにはパラソルがありますが、日差しはなかなか避けられません。でも、雰囲気は絶対インフィニティ。夕陽を見る時間に行くのが最高かな？
すぐ近くのアルパット島へは、カヤックでも、歩いてでも、シュノーケリングでもいけますが、岩場なので歩き、シュノーケリングはマリンブーツが必要。カヤックは混むので、前日予約が必要でしょう。
ホテルの周りに砂浜が無いのが少し残念です。
10階にあるクラブラウンジの雰囲気は、高級感はありませんでした。ロビーフロアのビジネスセンターの方がデラックスなくらいでした。ソフトドリンクのほか、昼間でも、ワイン、ビールは飲めますが、あとはクッキーくらい。夕方からはアルコールの種類が増えますが、料理は軽食というより前菜レベル。飲み助にはコスパ良いかも。
朝食も、クラブルームと一般のメインレストランのビュッフェを食べ比べましたが、クラブの方が品数半分以下で、レストランに行った方が開放感もあってお得です。これはないよなぁ、、。
値段を考えると、クラブにする必要はなかったかな？という感じです。

インフィニティプールで泳いでいる時に、結婚式場から出てくる人達を3組ほど見ました。参列者は皆お揃いの柄のアロハシャツ、またはワンピースを着ていました。旅行会社のプランに入っているのでしょうが、何を着るか悩まずに済んで、凄く効率的だなぁ、と感心しました。プールにいる人達は、皆んな手を振って、祝福しました！

ホテル自体はSPG系ということもあり、やはりきれいでした。
スタッフの対応もすばらしかった。
ただ、プライベートビーチがないことは残念。
また、バスルームもゴムがはがれていたり水漏れしていたりとアメリカらしさが・・・・
有料でもいいのでwifiを飛ばしてくれるとなおよいです。

ラウンジアクセス付きのツインルームに宿泊しました。ラウンジでは、セルフサービスでしたが、飲みたいタイミングで取りにいくので、かえって気が楽で良かったです。サンセットは見れなかったので、プールバーへ移動。時期的にも宿泊客が少なかったようで、ゆっくり過ごせました。部屋は快適。インフィニティプールからの眺めも最高でした。

1歳と4歳の子連れの旅でしたので、レンタカー必須、プール必須、買い物は少しだけ、何かあった場合のことを考えてある程度のランクのホテル、ということで選びました。

良かった点：スライダーがひとつあるプールは5種類あり、子供用と大人用（インフィニティプール）が少し離れて設置されているので、騒いでも周りを気にしなくてもよかった。
レンタカーがホテル内にある。
ビーチはホテルに隣接してはいないが、乳幼児なのでプールで十分。その分眺めが素敵でした。
SPG会員なので、一番安いプランでしたが別フロントを使え、日本語で対応してもらえた。
ホテル街から離れているので、ゆったりとしてリゾート感が味わえた。
近くのペイレススーパーまで歩いてすぐなので、ちょっとした買い物に便利。24時間営業でした。

悪かった点：全体的に古さを感じました。でも汚いという感じではありません。
バスの排水が悪く、一度部屋にまで溢れてしましました。すぐに掃除してもらえましたが、びっくりしました。
ビーチバーがインフィニティプール側にしかないため、子供用のプールにいる場合は頼めません。（頼めるけどわざわざ行くのが面倒でした）

グアムには数回旅行で行きましたがこちらは立地が微妙で小さな子連れの私には選択肢にありませんでしたがスイートに宿泊したくてこちらに１泊しました。
ベイビュースイートの予約だったのにオーシャンフロントにアップグレードしていただきウエルカムワインはフルボトルで用意されていました。ジャグジーはゴミが沢山あり掃除が必要と感じましたが、その他お部屋や日本人スタッフの方の対応に本当に満足でした。グアムの人気ホテルはほとんど制覇しましたがこんなにお安くこのホスピタリティをグアムで感じられるのはこのホテルしかありません。静かにゆったりと過ごせる稀有なホテル。ラウンジのスナックが少し寂しい感じがしましたが許容範囲です。

グアムはどのホテルもそこそこの築年数が経っており、ホテル選びはかなり迷いました。
バルコニーのジャグジーが決め手でこちらを選択。

クラブスイートとオーシャンフロントコーナースイートに泊まりました。
部屋の造りはほぼ同じで、リフォームされているようでキレイで今時の部屋です。TOTOウォッシュレットもあり、日本人にはうれしい！というか、グアム中、日本人だらけですが・・・。i-podドッグがカテゴリーが上のオーシャンフロントコーナースイートになかったのは不思議でした。築年数が経っていると排水が心配になるのですが（排水が悪いと気分が落ちるので・・・）、まあまあOKでした。

バルコニーのジャグジーは快適。部屋特典のスパーリングワインをいただきながら、海を見ながら至福の時間を過ごせました。

クラブラウンジの食事は普通・・・です。種類も多いわけでもなく普通。カクテルタイムでなくてもビールは自由に取れた気がします。ラウンジの2階部分は飲食より、大きなソファがあってくつろげる感じですが、子供連れの方がよく上がっていらっしゃったので、子供の遊び場みたいになっているのかも!?　ラウンジは子供・赤ん坊も多く（グアム自体がファミリーが多い）、大人の雰囲気はなしです。