インターコンチネンタル クアラルンプール バイ IHGのクチコミ（8ページ）

ホテルのロビーに入った時、何故か他のインターコンチネンタルと違うな～、と思っていましたが、サービスを受けてみると、やはり、インターコンチネンタルホテルだな～、と思いました。サービスは素晴らしく、外出する時は、行先を聞かれ、すぐにタクシーを捕まえて金額交渉してくれます。比較的適正な価格にお膣子ことが多いので、助かりました。

クアラルンプールは全体に高級ホテルがお得に泊まれますがその中でもインターコンチはCPが高いと思います。朝食は中東とインドの人が多いみたいで中華のほかにカレー、コンチネンタルといろんな種類がありました。日本食はありませんが中国式のおかゆがありました。部屋は予約時にプレミアルームにしたのですがベットがすごく大きく、NHKが移りました。あとバスルームが広く快適でした。ツインタワーへ行けるシャトルバスもありました。

空港からセントラル駅でSTAR LRTのTERMINAL PUTRA行きに乗り変えてAmpang Park
で降ります。セントラルからLRTの料金は２リンギット。
改札を出たら左側のエスカレータで地上へ出れば右手にホテルが見えます。
徒歩１分。
ホテルの人はみな親切。気が利きすぎるくらいです。
特にクラブルームでは、「ちょっとほっておいて」と思うくらい至れり尽くせりです。
３時半には、アフタヌーンティーにサンドイッチ・ケーキ・スコーンのセットを出してくれます。
夕方のドリンクタイムの内容もマアマアでした。

部屋は広く清潔で結構豪華、アメニティーはいまひとつ。
コンセントは日本のものがそのまま使えました。

朝食ブッフェは美味しいけれど、何日もいたら飽きるかな？と思う内容。
でも目の前で焼いてくれたロティ・チャナイ？は絶品でした。

ツインタワーまで、徒歩１０分。駅が近く市内交通の料金が安いので、観光に便利。

出張で利用しました。
マレーシア側が用意してくれたホテルです。
落ち着いた雰囲気でさすがインターコンチネンタルホテルのレベルです。
朝食も美味しく、素晴らしいホテルだと思います。
フロントスタッフよりもドアマンのレベルの高さを感じました。
昔々、日航ホテル時代に泊まったことがありますが、面影はありました。

今回の旅行はＪＴＢで申し込んだ。
最初、別のホテルで申し込んでいたのだが
そのホテルはチェックアウトが12時だった。
夜の便で日本に帰国する。
できればシャワーを浴びて、飛行機に乗りたいな～
そう思いインターコンチネンタルホテルに私が変更した。
ここは、18時チェックアウトになっていたからだ。

そして帰国日、朝からお出かけし午後3時に
ホテルの部屋に戻った。
荷物を整理したかったし、夫はホテル5階の
プールで少し泳ぎたいと言っていた。

15時、ホテルの部屋に入る。
「夫がなんかおかしい？」
という。
何がおかしいのだろう？？
ここに置いていたものがない！という

スーツケースの脇に夫のビーチサンダルを
入れているメルセデスベンツの袋を置いていた。
これがないという。

他にないものはないか二人で探した。
クローゼットの扉の中にある金庫の上に
エコバッグを置いていた。
これもない。
クローゼットの中に入れていたヴィトンのバッグの
入った紙袋は無事だった。

そして洗面台に行くと、私が
日本から持ってきた洗顔石鹸がない。
というか、昨日まで使っていたホテルの石鹸もない。
袋に入ったきれいな新品の石鹸に代わっている。

すぐにフロントに電話をし、部屋番号を伝え
来るように言った。
しかし、待っていてもなかなか来ない。
再度、電話をし早く来るように促す。

チャイムが鳴ったので出ると、ポーターが立っていた。
スーツケースを取りに来いと言ったわけではないのに・・
ポーターの男性に大切なものがなくなっていることを伝える。
その後、しばらくして女性スタッフ2名と男性スタッフ1名が
部屋に来た。

私は、金庫の上に置いてあったエコバッグがないこと
その中には機内ではくスリッパが２つ入っていたことを
伝える。
そして、洗面所には私が日本から持ってきた洗顔石鹸がないこと。
スーツケースの脇に置いていたベンツの袋がないことを伝えた。

女性スタッフは、私が探してくるから少し待ってほしいという。
私は、18時にチェックアウトをする予定だ。
そのことを伝えると女性スタッフは16時までに探し出すという。

待っている間、夫はプールに行くことができない。
私もシャワーを浴びることもできなかった。

しばらくしてまたチャイムが鳴った。
女性スタッフ2名と部屋を掃除したルームキーパーの若い男性が
立っていた。
そして女性スタッフは、なくしたものをすべて探し出したらしく
私に渡した。

夫が確認する。
ところが・・・スリッパは三越の袋に入れてから
エコバッグに入れて金庫の上に置いていた。
それなのに、三越の袋の中には明らかに
私たち夫婦のものではないごみが５つ入っている。

「これはいったい何？？」
明らかにルームキーパーは私たちの私物を
他の客のごみと一緒に捨ててしまったのだ。

私はルームキーパーの男性に日本から持ってきた
大切なものをなぜ捨てたのか？
「ＷＨＹ？ＷＨＹ？ＷＨＹ？」と何度も問いかけたが
彼は英語がわからないのだろう
ぽか～んとただ立っていた。
私が怒っている意味さえわからないようだ。

そして女性スタッフには、
「ルームキーパーには私が後でちゃんと
トレーニングをする。
あなたの探していたものは私が探してあげたのだから
いいだろう。」
というようなことを言われた。

私がごみ箱のそばに置いていたり、床に置いていたのであれば
私にも非はある。
しかし、私はそんなことはしていない。

20歳から毎年海外に出かけている。
若いころはスタンダードなホテルをよく利用していた。
でも・・私物を捨てられたことなど一度もない。

ひどすぎる！

ヴィトンの紙袋をもし彼が他のごみと一緒に
捨てていたらと思うとぞっとした。

女性スタッフの対応にも納得いかなかったが
私にはこれ以上彼らを責める英語力がないため
あきらめるしかなかった。

夫も他の客のごみと一緒に捨てられたスリッパを
帰りの機内で履く気はしないという。
私は見つけ出したものすべてこの部屋に捨てて帰ろうと
言ったが夫はそれは失礼だからとアンパンパーク駅のごみ箱に
すべて捨てた。

チェックアウトを18時前にした。
フロントでキーを返却したら、スタッフが
「チョコレートを食べたか？」と
英語で言ってきた。
私たち夫婦は部屋のドリンクもフード類も
一切手を付けていない。
それなのに、チョコレートを食べたか？ですって！
一体なんなのよ、このホテル。

本当だったら、大切なものを捨ててしまってごめんなさいと
フロントマンも謝るべきでしょ。
そんな連携はないのだろう。

帰国後、ＪＴＢに一応一連の出来事を報告した。
一応調査をすると言っているが、私たちが持って行った
スリッパも洗顔石鹸も戻ってはこないんだよね。

今年の年末年始に利用しました。
NHKの紅白歌合戦を部屋でみました。
KLCCまで歩いていき花火をみました。
帰りも当然歩き。徒歩10分位。
チャイナタウンへは電車で行きましたがホテルから最寄り駅まで徒歩1分。
また、朝ごはんは3泊した中で1回だけ利用しました。
料金は１人日本円で1600円程でした。
メニューは豊富でした。
廻りに現地型スパーやファーストフードもあり、移動にも便利なホテルでした。
又利用したいですが、他のホテルも気になるのでどうするか思案中です。

まずは立地が最高です。
アンパンパーク駅から1分もかかりません。
お部屋も最高でした！
写真を見て下さい。
プールはこじんまりとしていますが、清潔で、スタッフも親切です。
フロントの方、ポーターさん、ルームメイクのみんなとてもきさくに話しかけてくれて気持ちの良い滞在ができました！

ＫＬにまた行く時は必ず泊まりたいと思います。

先週ランカウイからの帰りに１泊だけしました。元は日航ホテルだったらしく日本にもよくあるちょっと豪華なビジネスホテルって感じです。部屋は少し狭いですがバスルームがとても広くトイレもウォシュレット付きで日本人には有難い。アメニティーはごく普通です。３名で宿泊しましたが，タオル類が２名分しか用意されていなくて持って来て貰いました。

ツインタワーへは車で3分程の立地ですが、日中にツインタワーまで歩いて行くのは少し遠いかも、です。以前はニッコーホテルだったためか、客室内の設備に細やかな配慮がされていました。例えば、ベッドの読書灯とか、ウォシュレットとか。バスルームと客室との間は大きな窓なので、バスタブに浸かりながらテレビを見ることができます。

1階ロビー奥の朝食ビュッフェは普通でした。クラブフロアのラウンジの朝食は種類が少ないですが、落ち着いて食事ができて良かったです。

日航ホテルがインターコンチに売却した模様ナノだ。
どちらにしろ、インターコンチのプライオリティクラブで、JALマイルへ
サービスレベルは高いのでテンションも上がります。
トウモロコシの形したKLCC ペテロナス・ツイン・タワーまで無償送迎もしてくれます。
（名前がややこしいく覚えられません)
歩ける距離ですけど、グウタラなEkuちゃんは、毎回シャトルで送ってもらいます。
治安も比較的良いところそうです。コンビニも近く、モノレールの駅も近いです。
タクシーは交渉制ナノで気をつけてください。思った以上に安いです。
インターコンチから乗る場合は、おそらく問題ありません。
一応、行き先までイクラ？と聞いて見ましょう
それなりのタクシーがスタンばっていますし、ホテルマンが必ず
エスコートしてくれます。行き先も運ちゃんにつたえてくれます。