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こつこつ庵

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サービス悪く、お勧めできません。

  • 1.0
  • 旅行時期:2023/04(約3年前)
きむりんさん

by きむりんさん(男性)

大分市 クチコミ:1件

注文は、QRコードを読み取ってスマホで注文するスタイルを押し付けられる。
煩わしいので、口頭で注文を受けてほしいと頼むものの、初めの注文は受けるが、以降の注文はスマホを使うよう強く求められた。

仕方なくスマホを利用しようとするが、Wifi有としているお店なのに、電波が弱く接続できない。
無料Wifiが接続できないと店員に伝えると、店の内部で使用している専用WifiのIDとパスワードを書いたメモを持ってきて、これで接続してくれという。
そのうえ「メモはすぐに返してください」と迷惑そうな物言いで。

人手が足りなくて、システム化するのは理解できるが、Wifiなど環境が整っていない状態のままお店の都合が優先されていることにガッカリです。
最初に注文した料理だけ食べて、追加注文しないで店を出ることにした。

さらに会計の際、通信環境が整っていない中で顧客にスマホ注文を強いることは、顧客への配慮を欠いていると指摘したが、その場にいた複数の店員にヘラヘラ薄笑いでクレーマー扱いされてしまった。

入店した時から最後まで不愉快な思いをさせられて、頼んだ料理を味わう雰囲気になれず、どれも美味しいと思うことはできなかった。
非常に不愉快で二度と行きたくないお店でした。

施設の満足度

1.0

利用した際の同行者:
友人
一人当たり予算:
4,000円未満 
利用形態:
ディナー
アクセス:
2.5
コストパフォーマンス:
1.0
サービス:
1.0
雰囲気:
1.0
料理・味:
1.0
バリアフリー:
2.5
観光客向け度:
1.0

クチコミ投稿日:2023/10/23

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