出発はスムーズ、返却は意外に時間がかかる

4.0
旅行時期：2019/08（約6年前）

by tanaminさん（女性）

千歳・新千歳空港クチコミ：1件

ANA側のターミナルの1階に受付カウンターがあります。JAL側からだと2階にエスカレーターであがってから再度降りると屋内で移動できます。カウンターでは番号票を渡され、そのあとシャトルバスを待ちます。チケット記載のQRコードからサイトを開くと、レンタカー利用の注意事項が表示されるので、バスを待つ間に読んでおくとあとが早いです。バスは10分ぐらいで営業所に到着し、私たちが建物に入るともう番号が呼び出されていました。そして、注意事項を読んだことを知らせると手続きはすぐに終わりました。こうして出発はスムーズにいきましたが、返却する列は道路まで伸びていました。返却場所がドライブスルーの形状になっており、前の乗客が荷物を出して手続きを完了するまで動かないので時間がかかるのです。さらに精算とシャトルバスの待ち時間もあるため、空港に着くまで30分はかかりました。トップシーズンは出発の2時間前に返却をと言われていたので問題ありませんでしたが、ギリギリだとかなり焦ったと思います。