熱海駅

温泉街側に新幹線駅の専用の出入り口がないため、EXカード利用だと直接出られない。

• 2.0
• 旅行時期：2016/08（約9年前）

by Masa さん（男性）

熱海 クチコミ：5件

■在来線を通過しないと、温泉街に出られず…

新幹線から温泉街側に出ようとすると、在来線を通過しないと出られず、EXカード利用だと窓口でその旨伝えて通らないといけない。

■在来線はJR東日本、新幹線はJR東海…

帰りはEXカードでチケット発券しようと緑の窓口に行ったところ、ここはJR東日本なので、新幹線の窓口に行ってくれとの事…
確かに別会社かも知れないが、提携するのがサービス向上と言うものではないだろうか？
何でもない事で、熱海駅の印象がめちゃくちゃ悪いものになってしまった…

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クチコミ投稿日:2016/08/02

• 施設の満足度: 2.0
• 施設の快適度: 1.5
• バリアフリー: 1.0
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