一夜一夜　ルクア大阪店

1.0
旅行時期：2015/06（約11年前）

by Yannさん（女性）

キタ（大阪駅・梅田）クチコミ：1件

ディナーで利用させていただきました。料理は美味しかったのですが‥非常に残念だったのが、
オーダーミス、接客ミスの酷さです。
オーダーの聞き間違い
オーダーを聞いていない
伝票にも記載してない
ラストオーダーと閉店時間を間違えて伝えてきた上《私達に対して実際の閉店時間よりも一時間も遅い時間で伝えてきたから、私達にしたら頼んだ料理も来ていないし時間はまだ1時間以上あるし大丈夫だよね？と待っていたら‥》
閉店時間きたのに帰らない客と、あからさまな態度で早く帰れと言わんばかりの扱いをうけたのと
私達が100%悪いという扱い。
オーダーしたメニューを結局持って来ず私達が言わなきゃ謝罪もなし！知らん顔。
代金はキッチリ請求。
それに対して
私達が指摘して初めて気づいたと言わんばかりに平謝りで、心からの謝罪なし！
大阪旅行も、台無しな夜でした。
こんなにまで、お客を見下すような接客をするお店なら「もう二度ときません。」全文の理由も噛み砕いて落ち着いて
お会計の際伝えましたが。
帰り際も、何もなくサラッと。
もう二度行くことは無いけれど、私達がたちの悪い客と扱われたのが本当にショックでした。残念です。