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リッチモンドホテル仙台のクチコミ（137件）
一覧を見る最近リニューアルされ水回り独立のツインルームに宿泊しました
3.5 旅行時期：2025/04（約9ヶ月前）
仙台にはリッチモンドホテルが2棟あり、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前がオープンするまでは良く宿泊してました、最近客室や共有部がリニューアルされたので、水回り独立のツインルームを予約しました。
部屋は24㎡で水回り独立なので少し狭いかな？と思ってましたがコンパクトながら上手くまとまって過ごしやすい部屋でした、ベッドはシモンズ110cm幅のハリウッドツインに、加湿空気清浄機、スマートテレビ、オープンの洗面化粧台、独立のお風呂（奥行きも広く）、丸テーブルとチェアで便利でした。
また共有部は子供連れの家族でも楽しめる工夫や、ラウンジサービス（ソフトドリンク、ソフトクリーム、お菓子）利用も出来て進化するリッチモンドホテルで良かったですね。
リッチモンドホテルファンで20年以上は利用してますが、接客が過去一で悪くどうしたのかと思いました？
ここ1ヶ月で他のリッチモンドホテルに4回程泊まってますが、どこのホテルもいつもご利用ありがとう御座いますや、おはようございます、いってらっしゃいませ等、明るく心地よいリッチモンドの定番の接客でしたが、チェックイン時は新人さんだったの甘めで、その他チェックイン時以外にフロント前を2回通りましたが、1回目は朝の散歩の帰りにフロントスタッフ2人と目があってもさっとパソコン作業に戻り？何の挨拶も無し、2回目はチェックアウト時は12時近くでホテル会員だとわかるのに何の挨拶も無く、はじめてくらいの残念な接客ででした。
リッチモンドホテルを選ぶ3つの基準は、接客、快適な客室、最近力を入れてる朝食だと思います、またCSの高評価は接客業の基本の挨拶だと思います、久しぶりにリニューアルして楽しみに宿泊しましたが残念でした、リッチモンドホテルファンとして苦言になりますが、リッチモンドホテルの名前に傷を付けないように頑張って欲しいですね、次回予約もしてましたがリッチモンドプレミア仙台に変更しました。
クチコミ投稿日：2025/04/26
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ラウンジサービス
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 部屋タイプ：ツインルーム24㎡
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.5
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 4.5
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.5
いいね：1票
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