PR
神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ（299件）
一覧を見る久しぶりのホテル！
4.0 旅行時期：2024/10（約1年前）
久しぶりに、神戸シェラトンに宿泊しました。初めて楽天トラベルから予約しました。特典が、獲得出来たかも説明します。
⒈ チェックイン
(１) ラウンジでのチェックインは出来ず、通常のカウンターでのチェックインとなりました。担当の方も、プラチナ会員という感じではなく、あっさりした感じでの受け答えでした。
⒉ アップグレード
(1)今回は、直前での予約だった為、クラブルームしかなく、必要だったので、クラブルームを予約しました。が、アップグレードは、一切なく、担当者も、「混んでいます」という当たり障りのない返答でした。がっかりでした。
(２)当日は、未だ暑かったので、部屋に一旦入った際に、冷房強目にして、ラウンジに行きました。アルコールを頂き、気持ち良くなった部屋に戻りましたが、部屋は冷えておらず、暖かい風が、吹いてくる状態でした。
(3)たまらず、電話でフロントに、空調機器の点検を依頼しました。係の方は直ぐに来てくれましたが、メンテナンスの人はいないので、空調の設定機器を初期状態にして、再度冷房を強にしてもらいました。30分経っても一向に改善しないので、フロントに電話したところ、「部屋を変えます。」と返答しましたが、こちらからは、「移動は面倒なので、この部屋の空調をなんとかして欲しい。」と依頼しました。
(４)電話を切ると、係の方が来て、再度機器をチェックした後、部屋の交換を申し出てくれました。「少し広い部屋を用意出来ました。」ということなので、部屋を移りました。
(5)提供された部屋は、クラブフロアの一番奥の部屋(角部屋)でした。結果として、スィートルーム(狭いのですが)に変更して頂きました。
⒊ラウンジ
(1)綺麗なラウンジで、テラス席が有名なようでした。
(2)カクテルタイムは、ワンプレートのおつまみが出るだけで、若干寂しい感じでした。飲み物のコーナーもやや狭く、新しいホテルのラウンジと比較すると、若干質が低いとう印象でした。
⒋朝食
(1)ラウンジは、朝食に対応しておらず、1階のレストランで提供して頂きました。フルのビュッフェサービスなので、満足出来る内容でした。
(2)プラチナ特典としては、朝食と1000ポイントが頂けました。
⒌お風呂
(1)5階の大浴場は、とても広く、内容も充実していました。
(2)良い点としては、部屋から浴衣で、大浴場に行ける点です。フロアの隅にある専用のエレベーターで、大浴場に直行出来て、大変便利でした。
(3)お風呂も大きく、露天風呂、サウナ、打たせ湯もあり、大変充実していました。
(4)入浴後の休息にもラウンジがあり、ヤクルト等が飲めました。マッサージ機も2台ありました。血圧等の測定器もあり、楽しめ(？)ました。舞浜の大浴場よりも大規模で、楽しめました。
⒍ ジム
(1)ジムもあり、運動も出来ました。会員制での運用もしているようで、メンテナンスも行き届いていました。
⒎楽天トラベル
(1)bonvoyで、確認したところ、宿泊実績、特典ポイントがしっかり付与されていました。楽天トラベルで予約でも、bonvoyからの予約と同じ扱いを受けることできたように感じました。
(2)ただ、bonvoyの「トリップ」には情報が登録されず、若干使い難いと感じました。また、部屋のアップグレードも、若干扱い雑だったようにも感じました。スィートルームが空いているのに、チェックイン時にアップグレードしてくれない点には、大変がっかりしました。
とは言え、今回の神戸シェラトンも、十二分に満喫することが出来ました。
クチコミ投稿日：2024/10/04
-
移動後の客室
-
変更後の客室 窓のカーテンは、電動！
-
クローゼットです
-
電動カーテンを開けた眺望
-
ラウンジでのプレート
-
レストランの窓（1階 朝食時）
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：クラブルーム
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 4.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 4.5
いいね：0票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
inosanさんが投稿したクチコミ
inosanさんが泊まったホテル
-
クラブマリオットの無料宿泊券と、有償宿泊を組み合わせ、２泊しました。３０年以上前に、ワシントンのＪＷマリオットで客先に招待されて、ホテルを訪ねたことがあり、豪華... もっと見る
-
沖縄のシェラトンに初めて宿泊しました。ラウンジは無いということでしたが、色んなサービスがあり、楽しめました。⒈ チェックイン(１) DFSで買物をしてから、夕刻... もっと見る
inosanさんが行った観光スポット
-
ハノイからのベルトラツアーで参加しました。⒈ ハノイからバスで2時間以上掛かります。(１)個人手配では、ベルトラを最も良く使っています。(２)ハノイからは、遠... もっと見る
-
パリ5／1は、メーデーで暴動の可能性もあることとから、ベルギーのブルージュまでのバスツアーに参加しました。バスで3時間程掛かるので、朝早くから夜まで掛かりました... もっと見る
inosanさんが行ったレストラン
