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松本丸の内ホテルのクチコミ（46件）
一覧を見るシティホテルかと思ったらビジネスホテルですね
3.0 旅行時期：2024/07（約2年前）
初めての宿泊で火曜日に宿泊しましたが、館内のレストランは3カ所？あるが夜はどこも営業はしてなく、予約サイトではハイクラスに指定されてましたが、ロビーにはソファーやテーブルも無く、厳しいコメントですが駅から遠いビジネスホテルのようでした。館内にはレストラン等の素敵なスペース等も有るのでロビーで提供するなどもう少し工夫が必要に感じました。
また朝食はビュッフェで宿泊者2550円、朝食のみご利用3850円の強気の設定みたいですが、ホームページには地元の食材、会田養鶏場卵料理など、こだわりの味をお楽しみくださいのみで画像もなく、予約サイト共どのような朝食が提供されているのか分かりにくく朝食もあまり力を入れてないのか?顧客への訴求ポイントがわかりにくく、魅力的に見える工夫が必要に感じました。
部屋はデラックスツイン27㎡に宿泊しましたが、デュベスタイルのベッドメイキングに、空気清浄機、最上階8階の部屋にアサインされたので北アルプスの山並みも望め良かったですが、室内電話が無くフロントに連絡は外線かLINE登録をして、その都度名前部屋番号等を伝えるのも不便ですね。家具やテレビ等の設備も少し古く感じました。また宿泊サービスで氷はルームサービス、フロントで電子レンジで温めのサービスをしてくれるみたいですが、レストラン営業が無いのであれば、製氷機や電子レンジも気軽に利用できる共用部にあれば良いなと思いました、共有部に有れば利用しますが実際頼みにくいですよね。
スタッフの対応は、女性は全体的に笑顔の対応でしたが、年配の男性の接客は無愛想で残念でした。繰り返しになりますが、自社のホームページ、予約サイトのページ共もう少し客目線での工夫が必要に感じ、シティホテルによく宿泊する人には少し満足度が低いホテルに感じました。
クチコミ投稿日：2024/07/11
-
部屋からの眺望
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 部屋タイプ：デラックスツイン27㎡
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 3.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね：2票
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