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静鉄ホテルプレジオ京都烏丸御池のクチコミ（13件）
一覧を見るおもてなしの気持ちが全く感じられないホテル
1.5 旅行時期：2024/06（約2年前）
今回最初に電話で予約の確認、リクエスト、確認事項があり電話しましたが、話しの途中で毎日満室(普通客にこんな事言いますか？)で忙しいんです見たいに言われて、１分も経たないうちに電話を切りたいように感じ早々にきりました。
宿泊当日もチェックインで本日宿泊の○○ですと伝えると、いらっしゃいませの一言や予約確認もする事も無く、機械で手続きしてください一言で、そしてすぐパソコンを操作してました、手続きが終わり部屋にアメニティは無いんですか？と聞くとパソコン作業に夢中なのか無視！こんなホテルにに泊まりたいですが？
機械でチェックインするホテルも増えてますが前日までに手続きのメールが来たり他は工夫してますが、ここのホテルはお客の予約確認もしないと言うことは、お得意様にも同じ対応と言うことですね？今回3回目の宿泊ですが、オープン当時1回、コロナ期の需要がない時期1回はリクエストや何でも相談してくださいとの事でしたが、需要が回復すると、ここまで雑な対応なホテルで今回は失敗でした。年間１００泊以上はホテルに宿泊しますが、ここまでおもてなしの気持ちが無いホテルは始めてぐらいですね！電話対応も悪く2泊を1泊にしておいてよかったですね。
クチコミ投稿日：2024/06/05
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10階建てのホテル
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部屋は18㎡でお風呂独立なので狭めです
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お風呂独立です
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 部屋タイプ：シングル18㎡
- アクセス
- 4.5
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.0
- 風呂
- 3.5
いいね：4票
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