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スタッフの接客態度が最悪。時代遅れの保養所感覚で残念。

1.5 旅行時期:2023/09(約2年前)

いろは

いろはさん(非公開)

赤城山周辺のクチコミ:1件

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今回の旅の目的は3つ
1)ワンコを連れての宿泊
2)アウトドア(BBQ)体験をしたい
3)流行りのグランピング宿

今回は、1日1組限定のワンコ可のグランピングテントに宿泊しました

予約の方法は、直接お宿へ(ヘルシーパル赤城)か、インターネット(グランパーク)で。

食事は、BBQ(バーベキュー)か会席かを選ぶことができ、BBQプランに決定。
朝食は、本館のレストランでセミバイキング形式とのことで、グランパークへ問い合わせをして「朝食なし」へ変更していただきました。

もともとあるヘルシーパル赤城にグランピングサイトを追加した運営形態のようです
その両者で情報連携がうまくされておらす、宿のスタッフは「聞いてない」と。

ヘルシーパル赤城自体は昔からある保養所のような感じで、良く言えばレトロ、率直に言うと時代に取り残されているような印象を受けました。
社員旅行や親族・家族旅行に利用されそうな感じ。

本館の外、敷地内にグランピングテントは全部で4つあります。

テント内ではwifiは使えませんが、冷暖房は完備されていて快適です。
ただし、夏の夜は、明かりを目指して虫が大量発生し、虫ちゃんが好んで寄ってきます。
しかし、宿では虫よけ・駆除対策がまったくされておらず、室内に虫よけ器具は一切ありません。
貸し出しもありません。
やむを得ず、シーツの上に止まった虫の群衆をコロコロローラーで貼り付ける等、苦肉の策(-_-;)

洗面所・トイレを使いたくても、毎回、靴を履き替えてテントの外へ出ないといけないので、ちょっと面倒な感じでした。
トイレの音を聞かれたくない対策にはいいのですが、ちょっと歯を磨きたい、化粧をしたい、手を洗いたい等もすべていったん外へ出なければならず、ちょっと大変。まして雨降りの日は、屋根がないので濡れてしまいます。

ただ、最も残念だったのが、スタッフの対応。
その方は昔からいるベテランのスタッフらしいのですが、
宿の備え付けの備品(コーヒーミルでした)の使い方を教えてほしいとお願いしたら、
「簡単だから聞くまでもないと思う」と一蹴されました。
え?Σ(゜ロ゜;)!!
スタッフのかたにバカにされたのは初めて( ̄口 ̄∥)。
さすがに憤りを感じざるを得ませんでした。

どんなに設備が素晴らしい宿でもスタッフの対応がお粗末だと残念な思い出になります。
逆に、設備はお粗末なお宿でもスタッフが快い対応をしてくれるお宿は好評価になります。
なので、今回のヘルシーパル赤城は、むしろマイナス評価が適当かと。

クチコミ投稿日:2023/09/11

  • ドッグラン付きグランピング

    ドッグラン付きグランピング

  • グランピングテント外から部屋内を撮影

    グランピングテント外から部屋内を撮影

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • 宿泊部屋専用のドッグラン

    宿泊部屋専用のドッグラン

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:30,000円未満
  • 部屋タイプ:グランピングテント(ペット可)
コストパフォーマンス
1.0
客室
2.0
風呂
3.0
食事・ドリンク
1.0

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