ホテル イースト21東京のクチコミ（157件）
一覧を見るイースト21だけに、21階まであるけど、13階が欠番なので、20階建て!!
4.0 旅行時期：2023/04（約4年前）
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love-snow.jpさん（男性）
木場・東陽町・清澄のクチコミ：1件
いいね：0票
30年以上経つので古いけど、掃除やリニューアルはよく行き届いている。
部屋に紙皿と割り箸の備え付けは嬉しい。
シャンプー類はポーラのシャワーブレイクプラスで、このクラスのホテルとしては、グレードが低い。
タオルは、バスタオル＋フェイスタオル＋ボディタオル。
部屋にはUSBの充電がない。
残念なのは朝食。3千円以上するのに品数が少ない。ライブはオムレツと深川丼。2/3埋まる状況、人員不足で補充が遅い。
クチコミ投稿日：2023/08/11
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立地が悪いだけに、部屋は広い
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シャンプーは、シャワーブレイクプラス。グレードが低い。
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朝食。ライブはオムレツと深川丼
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13階が欠番なので、20階建て
施設からの返信があります
この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものホテルは今年で開業31周年を迎えました。ご投稿いただきました通り、施設設備につきましては、最新のホテルと比べますと見劣れしてしまう部分がございます。日々修繕を続け、お客様にご迷惑の掛からないよう準備して提供させていただくよう努めておりますので、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながら、客室のアメニティにおいてご満足いただけるものをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は今後の客室備品発注の際の参考にさせていただきます。また、朝食に関しましても補充が遅いなどご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回頂いたご意見は全スタッフと共有をし、改善に努めて参ります。より良い接遇意識の向上をはかりながら、快適にご利用いただけるホテルを目指して更なる努力と研鑽を行っていきたいと存じますので、今回の事に懲りずに次回のご利用をいただけますと大変有難く存じます。この度はご多用の中ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
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レセプション予約より
返信日：2024/01/08
いいね：0票
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