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ホテルグランヴィア京都のクチコミ（367件）
一覧を見る２年ぶりに宿泊したのですが…
3.5 旅行時期：2023/07（約2年前）
２年ぶりに宿泊しました。今回はこのホテルで大会があったので２泊しました。その前日も福岡で研修会があり、福岡市内に一泊した後の夜、到着の新幹線を利用したので、京都駅直結のこのホテルはやはりとても便利です。ただ２年しか経っていないのに、いろいろ目につく事がありました。まず、重いスーツケースを持ってチェックインしているのにスーツケースを取りにはきてくれませんでした。またルームサービスを注文したのですが、（今は直接ではなく、テレビの画面から注文するようになっておりスタッフとのやりとりがありません）部屋に届いた時、「アレルギーはありませんか」と聞かれたので正直に答えたら、厨房との電話のやりとりの後、「今から作り直します」と言われましたが、どう考えても注文した料理にその食材は使われていません。だから大丈夫ですといって納得してもらいましたが、鍋焼きうどんだったので、のびてしまっていました。後で、画面をよく見てみたら、７大アレルギー以外のアレルギーのある時は、ルームサービスをお断りする事があると書かれていました。それを見ていないこちらにも落ち度はありましたが、そのように書かれているホテルは今まで見たことがありません。また２泊だったので、わかったことですが、花瓶の花びらが落ちていたのですが、掃除後にもそのままだったので、そのあたりは拭いていないということです。その他ほこりが目立つところもありました。ロビーの喫茶のパーテーションにもほこりがたくさんついていたので、それも気になりました。とにかく質が落ちており、とても残念でした。以前のグランヴィアに戻ることを期待します。
クチコミ投稿日：2023/07/31
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：その他
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：セミスイート
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 3.5
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：1票
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