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十勝ガーデンズホテルのクチコミ（89件）
一覧を見る全国割をやっていると思い予約しましたが
1.5 旅行時期：2023/05（約3年前）
全国割を利用できると思い、公式ホームページから予約し、ステイナビでクーポンも発券済みでしたが、フロントで受付の際、"利用できません。"と言われました。
公式ホームページには割引終了の記載は一切無く、どうゆう事なのか？！聞いていると、システムの問題なのでホテル側は無関係です。と言うフロントマン！
先ずは、謝罪が有るべきなのでは⁈と私は思いました。
ホームページしかりフロント業務はホテルの顔だと思います。
自分は悪くない！を言っている様にしか聞こえませんでした。遠方から来ている人や運転で疲れているなど、様々な人がいる中で、利用出来ないの一言で終わらせるフロントマン、貴方はどう思いますか？
いろいろなホテル公式サイトを閲覧しましたが、全国割の割引受付の仕方や、終了の案内などが記載されてました。
こちらの思い込みが悪かったのかもしれませんが、受付を終了しているならば、ステイナビに登録を一時中止していれば良いのではないのでしょうか？
せっかく良いホテルと聴き選んだホテルで、フロントマンの対応でガッカリ、最悪なホテルとなりました。
ちょっと間違えたら、詐欺にあった気分です。
予約の際には注意してください。
温泉浴場もロッカーや脱衣所の利用人数に比べて、洗い場は少なく、狭いと感じました。個人的な感想ではありますが、気持ちの良い旅行になる様に書かせてもらいました。
クチコミ投稿日：2023/05/15
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