びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ（258件）
一覧を見る巨大ホテルだけど
1.5 旅行時期：2022/12（約1年前）
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pasokonryokuさん（男性）
大津のクチコミ：1件
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プリンスホテルといえば昭和世代のわたしらには高級。大津プリンスホテルは高層ビルでいかにも豪華な感じだ。17時過ぎホテルに到着するとロビーは人でいっぱい。近くの体育館で高校生のスポーツ大会があったそうでその宿泊の高校生で溢れかえっていた。実はフロントはそんなに混んでいないのだが、そこまでたどり着くのに時間がかかった。
部屋は中層階のツイン、広さも景色も問題ない。風呂とトイレも別なのがいい。
ところがである。10時を過ぎても上の階でドシンバタンの騒音、フロントに文句を言うと、すぐに巡回すると言う。深夜は別の部屋でワイワイ、朝になると上の階でドシンバタン。
チェックアウトのときにフロントに「どういうつもりなんだ」と申し出ると「巡回したが原因は特定できなかった」と開き直る。上の階に子供がいるとかホテルマンならすぐに察しもつくだろう。それを知らぬ存ぜぬ。さらにチェックアウトまで知らん顔、挨拶もない。
ひたすら不快な一夜を過ごしただけだった。今どきのプリンスホテルはこの程度なんだとがっかりした。
追記
2ヶ月ぐらい経って、なんの詫び状も届かないと再度メール、するとすぐに電話がありホテル長が変わったとのこと、私のメールを見て当時のフロントなどに事情を聞いて私の話をようやく理解したとのこと。謝罪してもらったのでそれ以上も以下もない。
クチコミ投稿日：2022/12/28
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：10,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 4.5
- 接客対応
- 1.0
いいね：0票
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