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アロフト東京銀座のクチコミ（39件）
一覧を見る今後のブラッシュアップに期待
3.0 旅行時期：2020/10（約5年前）
オープン記念価格で試しに宿泊。コートヤード銀座東武→ACホテル→アロフト、と１泊ずつ泊まってみたw まずチタニウム会員を持ってしてもアップグレード無しは大いにテンション下がった。一切のアップグレードなし。これは初めての経験。平日宿泊なので空きはあるはずだが。駄々こねるのも大人げないので言わなかったけど。よそのホテルでは満室なのにアップグレードしてもらって恐縮したこともあるのにw デザインはアロフトらしさがある。アロフト自体は海外で嫌というほど泊まってきたのでサプライズ、新鮮味はない。どうせならロボットのバトラーを用意するとか、最新テクノロジーを活用した遊びがあったら良かったのに。。。アロフトキングは想像通りの狭い部屋。ACホテルの３０平米から移ってきたのでよけい狭く感じる。机がないのは痛い。フロントスタッフもそっけなく必要な説明もなく、海外のアロフトで見るようなフレンドリーさも無し。唯一２階レストランのスタッフは丁寧で一生懸命だった。月曜宿泊だが、ルーフトップバーが定休なのを知って更に落胆。楽しみにしてたのに。結論としてはサービス、ホスピタリティ、アメニティ全てが隣のACホテルに大きく劣る。プラチナ以上の特典も手薄なので通常価格（２〜３万）で宿泊するのはないと思う。きちんと改善点を見つけて確り改善していってほしい。以上、期待値が高かっただけに辛口コメントです。
クチコミ投稿日：2020/10/20
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：アロフトキング
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 2.5
- 食事・ドリンク
- 3.5
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