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BEST500

国内満足度
500位内

あんなに気の悪い対応は初めて

1.0 旅行時期:2020/08(約5年前)

ぴろろん

ぴろろんさん(女性)

旭岳・天人峡・白金のクチコミ:1件

いいね:2

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お盆の繁忙期に連泊し、二人で10万円以上しました。
チェックインの時のフロントとのやり取りを詳細に覚えているわけではないのですが、二日目に部屋に帰ると、掃除も整理も物の補充もベッドメーキングもなにもされていなかったので、フロントに問い合わせると、チェックインの時に私がそのようにリクエストをしたため、という一点張りで、非を認めようとしない態度には呆れた。
大浴場がいつ行っても混んでいた。
食事の時間が17:30~と20:00~の完全2部制。完全入れ替えなので、対応が遅い。
無料WiFi、と謳っているが、どこでも全く繋がらない。または遅すぎる。
朝食はバイキングではなくテーブルサービス、に変更されていたが、メニューがそのままらしい。提供される何もかもが冷めていてまずかった。なんとトーストまで冷たい。朝食の飲み物は紙パックをそのまま出された。お茶やコーヒーを頼んだら紙コップで出てきたのにはびっくり。
部屋のエアコンの調子が悪いのか、設定温度が知らないうちに高くなっていて、とても暑かった。
駐車場の案内人がいないので、空きスペースに停めたら、後から来て動かしてくれ、と言ってきた。
宿泊階の自動販売機の補充が二日間なされなかった。
コインランドリーがない。かといって、ランドリーサービスもない。

クチコミ投稿日:2020/09/28

  • 利用目的:観光
  • 同行者:カップル・夫婦
  • 1名1泊予算:30,000円未満
アクセス
3.0
コストパフォーマンス
1.0
客室
2.0
接客対応
1.0
食事・ドリンク
3.0

いいね:2

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    素敵なホテルでした

    素敵なホテルでした

    4.0

    mistyblue_dreamさん

    • 利用目的:観光
    • 同行者:カップル・夫婦
    • 1名1泊予算:20,000円未満

    外観、内装とも山荘風で素敵です。マウントビューダブルで予約して行ったのですが、チェックインの際たぶんコンフォートツインにアップグレードしていただきました。おかげ... もっと見る

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