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ヒルトン小田原リゾート＆スパのクチコミ（310件）
一覧を見る残念な感じ
1.5 旅行時期：2020/08（約6年前）
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tasogare2000さん（男性）
小田原のクチコミ：34件
いいね：0票
今年は海外に行けそうもないので、リゾート気分で！と思い宿泊。
プールが人で溢れ、子連れが多いことは覚悟していたので構いません。
ただ、フロントの対応が残念。
若いスタッフさんは本当に気持ちの良い接客をされていましたが、中堅ベテランの方の対応がまずい。感じが悪い。
13時にチェックインが出来ると言われたので（13時に列に並んで）手続きすると部屋へ入れるのは15時からとのこと。それならばはじめから「13時から手続き開始、15時から部屋に入れる旨」アナウンスすれば良いのに。
プールから早々撤収した意味がありませんでした。
このアナウンスの仕方には、私の後ろに並んでいた男性のお客さんは怒っていました。当然だと思います。
その他（朝食の予約時間など）フロントでできないことが多すぎる。
もう二度と利用しないと思います。宿泊では。
クチコミ投稿日：2020/08/26
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部屋はシンプル
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 1.5
- 客室
- 2.5
- 風呂
- 2.5
- 食事・ドリンク
- 2.5
いいね：0票
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