PR
ホテルモントレ エーデルホフ札幌のクチコミ（210件）
一覧を見る部屋はよいが清掃が行き届いてない
1.5 旅行時期：2020/08（約4年前）
部屋の広さや調度品は５つ星をあげたい。が、清掃は行き届いてない8月15日2130号室に宿泊したが写真のとおり、冷蔵庫にはソバのようなものがこびりつき、バスタブのカーテンには血のようなものがついていた。これを見つけたのは小学生の娘。それ以後気持ち悪がった。この事をチェックアウト時には忙しそうだったのと、他のお客様がいらっしゃるので言い出せず、メールで指摘したが、一切返答なし。どうなっているのやら。
クチコミ投稿日：2020/08/24
施設からの返信があります
過日はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠に有難うございました。
弊社メールにてお問合せいただきました件につきまして8月17日にお詫びのメールを送らせていただきましたが、手違いで届いていなかったようで誠に申し訳ございません。
また、客室の清掃状態につきまして、冷蔵庫及びバスカーテンに汚れがあり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけなくお詫び申し上げます。
日頃より客室内の清掃並びに点検につきましては、
細心の注意を払い不備の無いよう万全の体制でお出迎えを心がけておりますが、
この度、チェックの甘さにより複数箇所に渡り汚れがあった事につきましては、誠に申しわけございませんでした。
本件につきましては、清掃員一人一人に自覚と責任を再度徹底し、常に綺麗なお部屋をご提供出来るよう、改めて改善と指導をさせて頂きます。
また今後は、ご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
この度のご指摘、誠に有難うございました。
-
-
ホテルモントレエーデルホフ札幌より
返信日：2020/08/25
いいね：1票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
worldspanさんが投稿したクチコミ
worldspanさんが泊まったホテル
-
新大阪駅東口にあるアパホテル。新大阪駅近くにはアパホテルは東口と御堂筋側など複数あるので注意が必要だ。今回は新大阪駅前店のあぱほてるをりよう。一階にはレストラン... もっと見る
-
ヒルトン大阪の2階にあるレストランで食事をしたが、上品な味でとても満足行くものだった。スターターのコロッケとこれにつけるソースはヨーロッパで食べたことの味付け。... もっと見る
worldspanさんが行った観光スポット
-
徳島線随一のうだつの町並みが脇町にある。脇町に残された建物は江戸時代中期～昭和時代初期の建物が並び、その中でも多いのが明治時代の建物だ。町家の両端に本瓦葺きで漆... もっと見る
-
貞光は徳島を横断する吉野川沿いにあるまちの一つ。明治期に整備された町並みは町屋文化の町並みでもある二層のうだつが特徴的でもある。江戸時代から続く庄屋の建物も残っ... もっと見る
worldspanさんが行ったレストラン
-
pâtisserie L’aube 花鏡庵ミシュランで5年連続１つ星を獲得したフレンチの新業態パティスリーが金沢に誕生かつて料亭だった建物は金沢市指定... もっと見る
-
金澤しつらえ＆茶房 やなぎ庵本画の中に自分が溶け込んだ様な雰囲気を楽しみながら、伝統工芸品の茶碗で楽しむお抹茶と金沢の和菓子のセットが有名だ。建物は朱色で建物の... もっと見る
worldspanさんが行ったショッピング スポット
-
旧呉服店「さのぎ」は隣接する野崎家により営まれた呉服商で、屋号として「さのぎ」が使われた。1856年（安政3年)に創業した呉服店で脇町の中では最も古い呉服商の一... もっと見る
-
かつて明治の繁栄を支えてきた「山町筋」に残る大型商家が残る。コンクリート造りで３階建ての建物は異色であるとも言える。現在この建物は内部がリノベーションされ、複合... もっと見る
worldspanさんが利用した交通機関・関連施設
北海道のホテル 最新情報
3.9
公式HPが一番お得にご予約頂けます。札幌市中心から約30km
札幌の奥座敷といわれる定山渓温泉。心を暖め、体を癒す温泉が皆様のお越しをお待ちしております。北海道の地産地消の厳選素材を使用した多種多彩なビュッフェや、静かで落... もっと見る
