メルキュール裏磐梯リゾート＆スパのクチコミ（85件）
一覧を見る部屋によって天国と地獄
3.0 旅行時期：2019/08（約7年前）
家族旅行で二泊しました。温泉もバリアフリーもよく、施設はよいです。五色沼の目の前で、散策に便利です。しかし、
事前に電話で二室隣室で確約されていたのに、フロントに伝わっておらず、チェックインにかなり手間取りました。また、磐梯山ビューの部屋を予約したはずがそうなっておらず、一泊目と二泊目で違う部屋になりました。あれで同料金とはありえません。
フロントはインバウンド対応メインで日本語が通じないスタッフばかり。あんなに日本人宿泊者を軽視するなら、いっそ日本人の受け入れをやめて外人専用にしたらいいのに、と思いました。アクティブリゾーツはほかのところで何度か利用しましたが、ちょっとレベルが違う(低い)と思いました。
再訪はありません。
クチコミ投稿日：2020/06/07
-
部屋からの磐梯山ビュー
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 3.0
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