団体の外国人客が。。。

前から気になっていた宿で、たまたま平日に休みが取れたのでこの宿を検索したところ、平日だと一人一万円ちょっとで宿泊できることを知り、すぐに予約しました。
建物外観、内装ともに高級ホテルそのもので、とても品格があり接客態度もそれに伴う最高の内容でした。（妻には事前にはこの宿に宿泊するといってなかったのでビックリしてました）
部屋もとても綺麗で設備もすべて整っており大満足。お風呂も内湯はスーパー銭湯顔負けの広さ、泉質は比べ物にならない。露天風呂は檜原湖が一望できる最高のロケーションと趣がありこれも大満足。
夕食のバイキングはこづゆに代表される郷土料理も豊富な他、ステーキやお寿司、おしゃれな前菜料理が盛り沢山あり、どれも美味しく、言うことなしでした。
朝食バイキングの内容も最高でした。
またチェックアウト後の入浴サービスもとても良かったです。（昨今チェックアウト後は有料で入浴をする宿が多いので）
ところが最悪なことが起きました。外国人の団体客がいましたが、その人達が23時過ぎまでロビー付近で酒瓶を手に持って酒盛りをしてうるさくしていました。
が、それで終わりではなく、なんと私の宿泊した部屋の真上の部屋に泊まっていたのか、ロビーからその部屋に戻ったあとも大宴会を続けていたらしく、そのどんちゃん騒ぎが真下の私の部屋に大きく響くありさまで、それを朝の4時近くまでやっていて、あまりにもうるさくて全く寝つけませんでした。
宿の人はもっとその辺りを考えて部屋割（そういう客を遠ざけた部屋割りにする）をするか、もしくはそういう客には厳しく毅然とした対応（注意、警告する）していただきたいです。ああいう客を野放しにしていると、このホテルの品格とクオリティがガタ落ちすることは確実です。
（それで部屋と接客の評価を本来５のところを３にさせていただきました）以上、長々と不満を書かせていただきましたが、もしそれがなかったら評価は100満点ですので、是非ともその事について、ご対処願います。
上記対策していただけたら、また次回も利用させていただきたいと思います。

クチコミ投稿日：2019/04/14