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ホテルエクセレンス 京都駅西のクチコミ(6件)
一覧を見る館内と部屋は綺麗だったけどサービスはイマイチ
2.5 旅行時期:2019/02(約5年前)
-
orangepeachさん(男性)
京都駅周辺のクチコミ:5件
いいね:0票
京都駅八条口のイーオンモールの隣りなので駅からは5分ほどで行けたのと宿泊者の評価は星4-5だったので期待して泊まりしたがサービスは私にとっては良いとは思えませんでした。ロビーは食堂のすぐ横にあり、玄関に入ったらフロントにはスタッフが誰もおらず、呼び出しボタンもありません。食堂にはスタッフ一人たっておりましたが、いらっしゃいませの挨拶もなく無愛想で、私からすみませんと呼ぶまでフロントデスクまで来ませんでした。スタッフは用紙に名前と連絡先とサインさせただけで機械でのセルフ式チェックイン•アウトでした。館内の説明は一切なくチェックインでした。シングル一泊4000円にしてはサービス悪いです。朝食もパン、ゆで卵、コーヒー、お茶程度でした。この価格で京都駅周辺でサービスの良いホテルはいくらでもあります。今回は関空からバスが遅れて自宅に戻る電車が終了したことと4000円代で泊まれる京都駅周辺ホテルが満室でたまたまエクセレントホテルに空室があってやむを得ず宿泊した感じでした。
人によっては駅から近くて綺麗なホテルを選ぶことだけを考える人には問題ないかと思いますがチェックアウト後荷物を預けて観光する目的には向いてません。
私、個人の意見ですが二度と行く気は起こりません。家族、友達、知人にもおすすめしません。
クチコミ投稿日:2019/03/01
- 利用目的:観光
- 同行者:その他
- 1名1泊予算:5,000円未満
- 部屋タイプ:シングル
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 5.0
- この値段で手抜きのサービスばかりは値段が高く感じます。
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 2.0
- そっけない対応
- 食事・ドリンク
- 2.0
- この値段で朝食ならサラダぐらいはあってもおかしくはない
- バリアフリー
- 1.0
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