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ENリゾート久米島イーフビーチホテルのクチコミ（162件）
一覧を見る団体客のせいでサービスレベルが著しく低下
3.5 旅行時期：2019/01（約7年前）
昨年夏に泊まってとてもよかったので再訪しました。
チェックインの際に「初めてですか」と聞かれたのはがっかりでした。前回、今回ともに公式ホームページから予約しているのだから。。。
前回と同じ部屋タイプオーシャンビューのデラックスツインで予約したのですが、前回は２階、今回は１階で目の前の物たちで海があまりよく見えない！しかも端っこの方の部屋で不便でした。
おそらく膨大な数の団体客の影響であまりよくない部屋に追いやられたみたいです。
朝食バイキングのレストランも団体客でひどすぎる混雑。のんびり食事をするどころではなくまるで社員食堂の喧騒の中で慌てて詰め込んでいる気分でした。せっかく日常から抜け出してリゾートに来たのに！
翌朝はこんな思いはもうごめんだと朝食券を放棄したほどです。
「食い物の恨み」を抱くはめになってしまいました。
但し、レストランの件で苦情を述べたところ、翌朝から混雑のなさそうな時間帯を教えてくれたりと、気にかけてくれるスタッフさんもいたことを付け加えておきます。
大量の団体客を受け入れるのなら一般客に迷惑がかからないように工夫することを要望します。
去年の夏に訪れた時のよかった思い出もあり、立地の良さ、敷地内にイーフスポーツクラブがある便利さ、海洋深層水の展望風呂などの魅力はあるのも事実です。
このまま悪い思い出にするのはあまりにも残念なのでリベンジで夏ごろに再訪したいと考えていますが、クレームに対しての改善がなされていることを期待して見極めたいと考えています。
クチコミ投稿日：2019/01/29
-
一応オーシャンビュー
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：デラックスツイン、オーシャンビュー
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：16票
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