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はつはなのクチコミ（48件）
一覧を見るせっかく奮発したけど色々残念が続いた高級旅館
3.0 旅行時期：2013/12（約12年前）
昔、世話になった親戚を招待するのに利用
河鹿荘が良かったけど女性受けが良さげなのでこちらへ
客層は上品ですね。
小田急ホテルズです。
以下残念な点
・1Ｆにはバーがあり利用した宿泊プランに含まれていた。
ウイスキーのロックグラスが欠けており、その旨を話したが、お替りではグラスにひび（普通そんな事があれば注意して出す前に目視すると思うが・・・）
・親戚は2泊、自分は1泊で帰宅したが、正体なので支払を済ませて帰宅
2泊目の夕食のドリンクを頼んでいったが伝わってなかったらしい。（別注料理は伝わっていた。）
・自分が会計した時に入湯税加算を忘れたらしく、親戚が帰り際に請求される。その際、明細を見せてしまい宿泊単価や合計支払額も見せてしまった。（招待なのに）
そんな単価だとわ思わなかったらしく恐縮されてしまった。
自分も同業だけど、入湯税を撮り忘れたら他の人から取ることなんかしない。
まして招待なのに金額を見せることもしない。
とクレームを入れました。
温泉へはケーブルカーみたいな乗物で降りていきます。これは楽しい。
食事は特に記憶に残っていない。
クチコミ投稿日：2018/09/30
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- アクセス
- 3.5
- コストパフォーマンス
- 1.5
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 4.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
いいね：7票
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