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コンラッド大阪のクチコミ（118件）
一覧を見るちょっとゴタゴタしたけど、最後に大サプライズでリピーター確定！
5.0 旅行時期：2018/06（約8年前）
「お名前が御座いませ～ん！」、と言われてビックリ
予約サイトの予約確認書を見せて問題が無いことを確認して貰って
しかし、部屋の確定まで３０分を要し、帰ろうかとまで思いました。
予約サイトからの予約をホテルサイトに反映し忘れたのが事の発端
１人の人間に任せきりでチェック機能を有していなかったのが原因
折角の宿泊のチャンスなのに、ヤル気が失せる対応はアキマセンな
内部の犯人捜しより客の安心の方が先と思いますが・・。
滞在中は何も問題ナシ
チェックアウトの時の担当さんが、「アマゾンに行ったこと有ります！」
この一言で完全に流れが変わり、ブラジル談義が爆発したのは言うまでもない。
入口の諸々もスッカリ忘れ、この楽しいホテルに帰りたくなった
ということで、リピーター確定です。
クチコミ投稿日：2018/06/08
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高いとこアカンねん・・
施設からの返信があります
この度は、数あるホテルの中からコンラッド大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数ある大阪のホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるようなサービスを提供できずご滞在の間ご迷惑とご面倒をおかけしいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。特にチェックインの際のスタッフの対応についてはあるまじき行いであり許されるものではないと認識しておりますゆえ全てのスタッフへ厳しく指導を行う所存でございます。
「この楽しいホテルに帰りたくなった」と、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
このようなお言葉は私共にとりまして何よりの喜びであり、励みになります。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、コンラッド大阪を「天空のアドレス(マイホーム)」としてご利用頂ければ幸いです。またのお帰りをスタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。
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Conrad Osakaより
返信日：2018/06/27
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：キングエグゼクティブルーム
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 5.0
- バリアフリー
- 5.0
いいね：2票
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