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グランドエクシブ軽井沢のクチコミ（48件）
一覧を見る静かに過ごしたかったのに・・・
2.5 旅行時期：2017/05（約7年前）
加入している健保組合が法人会員になったので利用してみました。
スタンダードタイプの部屋しか利用できないため、部屋を選ぶことができませんでした。
電話での予約の際、喫煙と禁煙の部屋があることを教えてもらえなかったため、喫煙ルームとなってしまい、ソファーがタバコ臭くて困りました。
２階建ての１階の部屋でしたが、夜、上階の部屋からの宴会の騒音がひどく、フロントにクレームを２度も入れることになり、静かに過ごすことができませんでした。
次に利用する時は禁煙で２階の部屋をリクエストしようと思います。
レストランは朝食バイキングのみ利用しましたが、事前に予約を取っているにもかかわらず３０分以上待たされ、食事内容もたいしたことなく、サービス料を取られるほどのサービスも受けられずで一人2,500円位支払ったのは大変損した気分です。
クチコミ投稿日：2017/05/31
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：本館スタンダード洋室
- アクセス
- 2.5
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 2.0
- 食事・ドリンク
- 1.0
- バリアフリー
- 1.0
いいね：1票
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