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いまいち

3.0 旅行時期:2016/02(約10年前)

abubacr

abubacrさん(男性)

伊東温泉のクチコミ:1件

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「河津の桜見物と落合楼村上での食事つきツアー」(これはとてもよかった)があったので申し込みました。部屋や温泉はそれなりでした。食事は、口コミの評価を見て期待していなかったのですが、夕食は2015年12月からスタッフが変わったそうで、よかったです。しかし、朝食は、口コミでみたとおりで、残念でした。
 当日は、団体客が入っていたのですが、朝食時のレストランスタッフが慣れておらず、混乱しました。スペースがあるので、(夕食時は団体客と一般客をわけていた)朝食時も分離すれば問題なかったのに、来た順で、適当に席に案内してました。。そのため、私たちは2人だったのに、6人席へ案内され、そのあと、団体客が3人同じ席に来ましたが、スタッフからは、何の連絡もなく、席も2x3だったので、2と4に分ければよかったのに、それさえせず、団体客の方に迷惑をかけてしまいました。ハーベストはいくつか泊まっていますが、気配りができてないのは初めてです。フロントや夕食時のスタッフはよかっただけに残念です。

クチコミ投稿日:2016/03/06

  • 利用目的:観光
  • 同行者:カップル・夫婦
  • 1名1泊予算:15,000円未満
  • 部屋タイプ:ツイン
アクセス
5.0
コストパフォーマンス
3.0
客室
3.0
接客対応
2.0
風呂
2.0
食事・ドリンク
2.5

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