琵琶湖ホテルのクチコミ（192件）
一覧を見る今年3回目の宿泊で全体には満足だが、フロント、顧客管理にがっかり。
3.5 旅行時期：2015/12（約10年前）
このサイトでも高級ホテルの部類になっているが、フロント対応にがっかりです。今年だけで3回宿泊していて通常のホテルであれば顧客名簿を管理していて気のきいた言葉くらいあると思うが、初めてのご利用ですか?で始まり、チェックアウト時はネットで決済が終わっているのにもう一度請求された。毎回思うが高級ホテルのわりにフロント対応が野暮ったい。同クラスのホテルで研修してほしい。ローケーション等は良いのにがっかりです。年明けも予約してあるが今後は別のホテルも検討ですね。
クチコミ投稿日：2015/12/26
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 4.5
- 食事・ドリンク
- 4.5
- バリアフリー
- 4.5
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