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リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション

高級ホテル

大阪府大阪市北区中之島5-3-68 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

公式

最悪でした!

1.0 旅行時期:2015/02(約11年前)

Maria

Mariaさん(女性)

キタ(大阪駅・梅田)のクチコミ:26件

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普段はホテルに対して、結構甘い事を先に言っておきます。
これは私が今まで泊まった中で最悪の体験です。
部屋は清潔で広さも十分で、満足でした。
Wi-Fiの接続がうまく出来ず、客室係の人に来てもらい説明を聞いている時にその人の携帯が鳴ったので『出ていいですよ』と言ってあげてその電話に客室係の人が出ました。
次の瞬間耳を疑う発言が!!
『今、お客様に捕まっているので…。』
捕まってる…って!!
私が唖然としたのは言うまでもありません。
いくら建物を立派にしても、この残念なスタッフでは二度と泊まりたくないと思いました。
レストランの朝食等の内容もスタッフの対応も良かったのですが、この件で全て台無しでした。
日本人の客室係の人でしたが、こんな日本語しか使えないなら、外国人スタッフの方がよほど丁寧な日本語が話せると思います。
大阪の他のホテルでは数多くの外国人スタッフもいますが、もっと一生懸命話してくれます。

リーガロイヤルの名前に恥じない、スタッフになってくれる事を願っています。

クチコミ投稿日:2015/11/12

  • 利用目的:観光
  • 同行者:一人旅
客室
3.0
接客対応
1.0
食事・ドリンク
4.0

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    少し残念でした…

    少し残念でした…

    3.0

    さん

    • 利用目的:観光
    • 同行者:友人
    • 1名1泊予算:20,000円未満

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