高湯温泉 花月ハイランドホテルのクチコミ（58件）
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3.5 旅行時期：2015/09（約10年前）
シルバーウィークに宿泊しました。
（大人2人、子供7歳と2歳）
本館の和室に宿泊しましたが、全体的に建物が古い印象がありましたが、お掃除は行き届いていたと思います。お部屋にはベランダがあったのですが、その柵がかなり昔の作りになっていて、子供が間違って落ちないかヒヤヒヤしました。
今回はエステを利用させていただきましたが、施術もとてもよく、とてもリラックスさせていただきました。
お食事は、夕食、朝食ともに1階で頂きましたが、この日はとても混んでいたせいなのか？配膳の係りの人がお料理を持ちながらうろうろする場面が多く見受けられました。
お料理はどれもおいしく、席で炊くカニ釜飯もありました。
2歳の子供は大人の食事の取り分けでしたが、最初は食器も椅子も用意してもらえず、その都度「椅子を用意してください。食器をお願いします。お水をください。」などなど、スタッフの方にお願いしないと、頂けない状態でした。
デザートが出るタイミングで、うどんが出てきたり、よく、お品書きがある旅館が多いのですが、こちらの旅館はメニューがなく、次に何が出てくるのかよくわかりませんでした。
朝食を担当してくださった方は、「お子様にごはんはいかがでしょうか？食器をお持ちしましょうか？」等、こちらからお願いしなくても、スタッフの方からいろいろと聞いて頂いて助かりました。
全体的にスタッフの方々は、年齢層が高い感じがしましたが、どのスタッフの方も一生懸命さを感じました。
ゲームセンターでお金を入れても動かなかった時に、スタッフの方を呼んだところ、子供をがっかりさせないようなサービスをしてくださったり、いろいろな場面でスタッフの方々の思いやりを感じました。
クチコミ投稿日：2015/10/14
-
夕食
-
子供用メニュー（朝食）
-
朝食
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：本館 和室
- アクセス
- 3.0
- かなり山道を登ります
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 2.5
- 本館に宿泊したので全体的に古い感じがありました。
- 接客対応
- 4.0
- スタッフの方々の一生懸命さを感じました。
- 風呂
- 3.0
- いい温泉でしたが、露天風呂と内風呂が離れていて、どちらに行くにも一旦服を着てまた入りなおさなければいけません。
- 食事・ドリンク
- 3.0
- どのお料理もおいしかったですが、配膳等スタッフの方が流れが悪く感じました。
- バリアフリー
- 3.0
- 本館のエレベーターがとても狭かったです。
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