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ヒルトン小田原リゾート＆スパのクチコミ（298件）
一覧を見る設備はよいが、スタッフの対応がイマイチ
1.5 旅行時期：2015/04（約9年前）
夕食のレストランは予約時間に入れず15分〜30分ほど待たされるので、できるだけ早い時間(オープンと同時)に予約することをお勧めする。スタッフの数が少ないのか、テーブルの片付けや客の割り振りが追いておらず、混乱が垣間見られる。状況の説明も特になく、スタッフに文句をいう客も多くレストラン入り口は大混雑で雰囲気は険悪。
ビュッフェは特に特徴があるわけでもなく、味も普通でコストパフォーマンスがよいとも言えない。
お風呂、プール、岩盤浴、ジムなど設備は充実し、部屋はきれいで眺めもよく、その点は非常によい。
クチコミ投稿日：2015/04/05
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 2.5
- 根府川駅からの送迎バスは中型で20分に1本で便利。
- コストパフォーマンス
- 1.5
- 客室
- 4.5
- リニューアルしたばかりできれい。
- 接客対応
- 1.0
- 全般的に目が行き届いておらず放置される。こちらから働きかけないと何も起こらない。
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 1.5
- 夕食で予約した時間に行っても30分も待たされた。座席のやりくりがうまくできていない。ビュッフェも特徴がなく味も普通。
- バリアフリー
- 3.0
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