ホテルオークラＪＲハウステンボスのクチコミ（254件）
一覧を見るあぐらをかいた最低のホテル
1.0 旅行時期：2014/11（約10年前）
ホテルオークラには散々嫌な思いをさせられているが、
ここはホテルの外観が好みだったのと、温泉があるので
同行者の希望もあり、不安がありつつも、決めました。
ただ、やはり、さすがオークラ。（別の意味で）
嫌な気持ちにさせるのが得意なようです。
まずなんといっても、その知名度にあぐらをかきすぎている。
その一言につきます。
チェックイン時、部屋のことで問題がありました。
今回、パックツアーで申し込んだため、
駅側かハウステンボス側か選択することが出来ませんでした。
それにもかかわらず、スタッフは「駅側で間違いないですか」って・・。
正直、ハウステンボスの夜景が楽しみだったので
部屋からもハウステンボスが見たかったですし
パックツアーといえども、こちらのホテルを選択した際
かなり高額の追加料金を支払っていて
宿泊代だけで考えても駅側では全く納得できない金額でした。
それを伝えると男性スタッフに変わり、ハウステンボス側にしてくれましたが
「満室なのでトリプルの部屋しか空いていない」と言われました。
しょうがないのでそれで納得しましたが、
嫌味を散々言われ、とても嫌な気持ちになりました。
部屋に入ると、ベッドが３つあり、そのうちのベッドの置き方が
明らかに斜めになっており、嫌がらせ？誰か蹴ったの？と思うほどで不快でした。
朝食時もスタッフは笑顔もなく、終始冷たい感じで、
気取っている感じが空回りしていた。
朝食を終えて部屋へ戻ろうとした際も
スタッフはこちらを全く見ず、私語に夢中でした。
ホテルの中にファミマが入っていますが、こちらのスタッフもちょっと疑問でした。
レジで何人も並んでいるのに外国人の集団が列に並ばずに割り込んでも
なんにも言わず、レジを打ち始めました。
これには絶句しました。
他の方の口コミも見て、自分が受けた接客がちょっと信じられません。
良いスタッフも今回私が会えなかっただけで実際に居るのかもしれませんが
少なくとも私が見たスタッフに、ホスピタリティなんてものは微塵も感じませんでした。
今は有名でもそうでなくても、頑張っているホテルがたくさんあるので、
そういうところをもっと見習ってほしいと思いました。
クチコミ投稿日：2014/11/22
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 2.5
いいね：1票
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