大江戸温泉物語 宇奈月グランドホテルのクチコミ（49件）
一覧を見る古い昔ながらのホテル
2.5 旅行時期：2014/10（約11年前）
黒部に家族で観光旅行に来て、こちらのホテルに宿泊しました。
出迎えは良かったのですが、帰り際、私たち以外客はいなかったのに、会計が済むと誰一人として玄関先まで見送りもなく、そのフロントにはスタッフが4～5人いたのに誰もありがとうございましたの言葉もなく頭を下げるスタッフもおらず、このホテルの質の悪さに唖然としました。
おもてなしというものを従業員全員が一から研修しなおした方がいいと思いますよ。
古いホテルはただでさえ客が減っていく一方ですから。
また、食事も冷め切った料理しか出てこないし、肉も脂身が多くて肉の臭みが際立った不味い肉で、家族全員ほとんど食べ切れませんでした。
朝食はバイキングでしたが、これも無くなった料理は次が出てこないし、食べるものがあまりなくて残念な思いしかありませんでしたね。
そして部屋は一番最悪！
カメムシが窓の所に何匹もいて、くつろぎたいのに嫌な思いしかなかったです。
ただ、温泉は気持ちよかったです。
という事で、サービスも食事も質が悪くホテルの部屋も汚いのは、早々に改善すべきだと思いますよ。
泊まっているお客さんも少なかったですしね。
これからはもっと努力されることを期待します。
ただ私は二度と利用しませんけど。。
クチコミ投稿日：2014/11/15
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：和室（朝夕2食付）
- アクセス
- 3.5
- 連絡をすれば送迎をしてくださいますが、それほど遠くないので歩いていくこともできます
- コストパフォーマンス
- 3.0
- サービス・食事を思えばもう少し安くてもいいと思いますね
- 客室
- 2.0
- カメムシがたくさん部屋にいて最悪でした
- 接客対応
- 2.0
- 帰り際、フロントに何人もスタッフは居たのに、誰1人としてありがとうございましたという言葉も無かったので愕然としました
- 風呂
- 3.5
- お風呂は気持ちよく浸かれました
- 食事・ドリンク
- 2.0
- 冷め切った料理に美味しくない質の悪い肉。改善した方がいいですよ
- バリアフリー
- 3.0
- 確認していません
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