接客が最悪な店
- 1.0
- 旅行時期：2014/11（約11年前）
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by ichicoさん（女性）
新宿 クチコミ：1件
つるとんたんが好きでこちらの新宿店も何度か利用していましたが、今回は最悪の接客でした。
案内された後、お水がすぐに出てこず、5分程待っても出てきません。
これは今までも何度かありましたが、もうこの時点でサービスが全然なっていません。
喉が渇いていてとりあえずお水を飲みたかったので、店員に「すみません」と声をかけたら、その店員は注文だと思ったのか、私が続けて「お水をください」という前に何も聞かず即座に「お待ちください」とピシャっと言われてその場をさっさと去ってしまいました。
まず、私が何を言いたいか、それを確認もせずに、何なんだろうと思ってしまいました。
そのような態度に私がぽかーんとしていると、少ししてその店員がやってきて「ご注文は？」といった顔でこちらを見るので、「お水をください」と言ったら、「はい」とだけ言って、そのまま注文を聞こうとしている店員。
まだ注文は決まっていなかったので、「注文はまた後で」と伝えたら、その店員は「注文じゃねぇのかよ」という明らかな不機嫌顔になり、何も返事をせずにそのまま去りました。
「はぁ？」と思いました。
私は水をもらおうと呼んだのに、勝手に注文だと勘違いしてやってきたのは店員なのに、私が水をお願いして注文はまだと言ったら、あからさまに不機嫌な態度で返事もせずに去るとか…本当に信じられません。
その後、「お水だって～」とバカにしたような言い方で私たちに聞こえるように他の店員に嫌味を言いながら水を汲む態度！
その方はスーツを着ていたので他のスタッフより立場は上の人だと思うのですが、なんて幼稚な人なんだろうと思いました。
そのような上司で他のスタッフがかわいそうに思います。
私も接客業を長くやっていたので、そんな態度はまず有り得ません。
その方自身、気が短いのでしょね、忙しさで機嫌もよくなかったのかもしれません。
だとしてもそのような態度はどうかと思いますよ。
接客というものをなめてます。
本当に不愉快な思いをしたので、もう二度といきません。
行くのは六本木店だけにします。
六本木店はスタッフも品もよく、客層も大人の方が多いので、つるとんたんに行くなら絶対こちらの店をおすすめします。
ちなみに客層ですが、新宿店は歌舞伎町の中にあるせいか、ホストやキャバ嬢のような方も多いので、そういった雰囲気が苦手な方は違う店舗がいいと思います。
今回の事には本当にあきれてしまいましたが
ただやはりつるとんたんはおいしいので、そこだけは評価させていただきます。
- 施設の満足度
-
1.0
- 利用した際の同行者：
- カップル・夫婦
- 一人当たり予算：
- 1,500円未満
- 利用形態：
- ディナー
- アクセス：
- 2.0
- 駅からは少し遠い
- コストパフォーマンス：
- 3.0
- 値段は変わらず量が調整できるのでいいと思います
- サービス：
- 1.0
- 最悪です。接客業をなめてると思います
- 雰囲気：
- 2.5
- スタッフもそうですが場所柄なのか客層も好き嫌いが別れます
- 料理・味：
- 3.5
- 味は美味しいですし量も調整できるのでいいです
- バリアフリー：
- 1.0
- 店は地下で階段しかないため親切ではないです
- 観光客向け度：
- 1.0
- ものめずらしさはあるのでつるとんたんはいいですが新宿店はやめた方がいいです
クチコミ投稿日:2014/11/09
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