満足でした

口コミで悪い評価をたくさん見ていて不安でしたが、私たちは大変満足しました。
スタッフの方の教育も行き届いたのではないでしょうか？
皆さん親切でしたよ。
子連れ客が少ないせいか、フロントのスタッフもすぐ私たちの顔を覚えていてくださり、感じの良い笑顔を向けてくださいました。

リゾート内シャトルバスの男性スタッフの方がとても親切で、５歳の息子に話しかけてくださったり、わざわざ助手席に乗せて写真を撮らせてくださったり。息子はとても気に入り、シャトルを見かけるたびに「あの優しいおじさんかなぁ」と言っていました。

今回気に入った点は、ホテルのエコプログラムです。
連泊の方に、とおすすめしてくださったのですが、タオル交換とゴミ回収のみ（掃除なし）にするだけで、宅配便１点無料チケットをくださいました。
（もうひとつの選択肢があったのですが忘れました。タオル＆ゴミのほうが良かったのでそうしました）

おかげで、いつもは重いからたくさん買えないお土産を、ここぞとばかりに買い込むことに！
サンエー（スーパー）へ行き、オリオンビールやポークランチョンミートの缶づめや、その他沖縄らしいお土産をたくさん買い込み、そのままサンエーさんから空いたダンボールをいただいいて帰り、不要になった荷物などを入れて送りました。
たくさんお土産を買いたいからと大きなスーツケースで来たのですが、前もって知っていれば、コンパクトなキャリーバッグで来たのに～と、うれしい誤算を感じました！
これから連泊される方は、ぜひ事前に確認してみてください！
ちなみに２５ｋｇ以内だそうです。

それと、毎朝１０時に、海ガメの餌やりをしているそうです。ラグーンスイートの棟の１階エントランスを出たところにラグーンがあり、海ガメが１５匹もいます。
時間になるとスタッフの方が、餌の入った器をくださり、ゲストも餌やりができます。
たくさんの海ガメが餌を食べにくる様は圧巻でした！

ひとつだけ、マイナス面を言わせていただけば、口コミに多く見受けられるように、スタッフが足りないのかなと思うことがひとつありました。
朝食を１度だけルームサービスにしたのですが、サラダが２種類あるのにドレッシングがありませんでした。
それとオムレツを頼みましたが、ケチャップもありませんでした。
あと、トーストを頼みましたが、バターやジャムもありません。
これはちょっと、と思い、フロントへ電話しましたが、３０分以上待っても来なかったので、夫が自分でもらいに行きました。
食事は冷めてしまうし、時間はムダになるしで、これはちょっとイライラしました。
ちなみにドレッシング類を頼んだ１０分後くらいにお冷を頼みましたが、それは比較的早く来ました。
お水はどこにでもあるけど、ドレッシングやバターなどは本館に行かないと無い・そしてスタッフがすぐ走れない（誰かに依頼できない・余裕がない）のだろうと思いました。

なのでこれから行かれる皆様は、ルームサービスを頼む場合は、ドレッシングやバターをきちんとリクエストし、フロント受付の時にメモしてもらうことをおすすめします。

でも、私は朝食はレストランのほうが良かったですね。
ルームサービスだと残すの悪い感じがするし、メニューも限られるし、何より、片付けるのが遅いです。
午後２時半ころやっと掃除の人が片付けにきました。これもちょっと引きましたね。

ちょっと残念でしたが、総合的には満足です。

ちなみに、お部屋のプールだからといって裸で泳ぐのはオススメできません（笑
私たちは３階でしたが、上の階の方から見えてしまうだろうな～という天井のつくりでした！特に夜は注意かもです！

クチコミ投稿日：2014/06/28