天気次第で印象は変わる！？

12月に2泊で宿泊しました。部屋は追加料金なしで、希望通り一番上の階の眺望よい（天気が良ければ）部屋を用意してくださり、広さも十分だし、ベットとは別個に天蓋ベットやテラスにもソファなどあって良かったのですが・・・。
滞在中ずっと暴風雨のような天気で、マリンスポーツもトレッキングも全て中止になりホテルで過ごすしかない状況？？（実際は暴風雨の中、レンタカー借りて出かけはしましたが）に・・・。
ですが、ホテル内には何のアクティビティーもなく、催し物もありませんでした。コンシェルジュに色々聞いても、天気が悪いと西表島では観光名所もないので、どうすることもできない・・との返事。3日間かなり退屈でイライラしました。元来、台風も多く天候不順が多い地域なのだから、こんな状況に備えて、ホテル内で楽しめる催し物や、お稽古、お教室など用意するなどして、旅行客を楽しませる工夫があっていいように思います。
スタッフはみなさん本来は親切な方ばかりだとは思いますが、退屈で困っている客の対応に、自分達も困り果て、天気は仕方ないとあきらめているようでした。就学旅行客の団体に対しては、天候不順時でも遂行してくれるダイビング会社に連絡したりと、一般客より熱心に動いていたところが気に触りました。

星野やグループなので、すごくホテル自体も楽しみにしていたのですが、風呂も自宅と同じユニットバスで高級感は全くなく、雨だとジメジメしてシーツなども湿ってしまってとても快適とは言い難いです。

晴れていれば、恐らく全く違った印象を持ったと思いますが、天気が悪い時に宿泊する場合はホテル内に何の楽しみもないので・・・。

ちなみに、その後、星野や竹富島にも宿泊した（ここでも天候不良で暴風雨でした）のですが、雨でも楽しめるよう努力しており、同じ星野やグループでもサービス、ホスピタリティーに愕然とした差があり驚きました（まあ、宿泊費用も3倍ですけど・・）。

残念ですが、また行きたいとは思いません。

クチコミ投稿日：2014/01/23