青森屋 by 星野リゾートのクチコミ（279件）
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1.0 旅行時期：2013/08（約12年前）
星野リゾートと期待して行くとがっかりします。
はっきり言って、最悪でした。
和室で予約していたのに、勝手に和洋室に変更されていて部屋に通されてから発覚したので指摘するも満館だからとそのままでした。
スタッフさんから、「帰るまでに何か挽回させて下さい」と言われるもこちらが要望を言わなかったら、チェックアウトの際に一声すらありませんでした。
設備も、玄関・フロント・売店・レストラン・お風呂はそれなりにきれいでお金をかけている感じだけど、客室は古く安い旅館に泊まりに来た気分になります。
東館の客室からは、どこに行くにも遠い為（主要な場所は本館・朝食会場は西館）お風呂に行くのすら面倒になってしまいます。
お掃除のスタッフさんとすれ違ったのですが、台車を引いて止まりもせず真ん中を来るので、こちらが避けました。
お布団敷きも、夕食会場に向かう前のまだ部屋にいる段階でお部屋に入って来ました。
あらゆる面で、本当にがっかりでした。
期待しないで行けば、普通なのかも知れません。
クチコミ投稿日：2013/08/19
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.5
- 客室
- 1.0
- 禁煙室がないので、アレルギーもちの人には向きません。
- 接客対応
- 1.0
- 星野リゾートと期待して行くとがっかりします。
- 風呂
- 2.0
- 脱衣所の清掃が行き届いていない気がしました。
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 1.0
- 客室内洗面所に行くのに段差があり、転びそうになりました。
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