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本当に、ガッカリ。 

1.0 旅行時期:2012/11(約12年前)

soundofwave

soundofwaveさん(女性)

山代温泉のクチコミ:1件

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母と蟹尽くしのお料理を楽しみに、オープン間もない界 加賀へ。
星野リゾートということもあり、期待していました。

【良かった点】
一生懸命おもてなしをしたいという気持ちが伝わってきた。
初々しい。(キッザニアで張り切っている子供みたい) 
食事の時に、ひざ掛けが用意してあり、助かった。
お風呂が清潔に保たれていて、気持ち良い
朝の珈琲と一緒に用意してくれていた牛乳は美味しかった。


【改良を望む点】
食事について
夕食のメニューの構成に工夫の余地あり。
蟹ずくしとはいえ、蟹味噌など同じ味のものが続き、飽きる。
メインの蒸し蟹に行きつくまで、一品一品の量が多くお腹がいっぱいになってしまう。
「お口直し」が湯葉のムースでダメ押し。
シャーベットや酢の物のようなさっぱりしたものが欲しかった。
結局、お鍋、カニ雑炊まで行き着くことはなく、2時間半が経ち、ギブアップ。
お酒なしで、2時間以上かかる献立はどうかと思う。

食事の際に出されたほうじ茶が苦手なので、緑茶を頼んだが、
出せないとのことで、お水になった。
(旅館でなぜ、緑茶が用意できないのか疑問 − 客室にはあるのに)
簡単なことでも、マニュアルにないことを頼むとだめなのか?


接客について
頼りなさを感じる。
女性客が多く、女性に割り当てられた方の浴室が小さい時間帯は
代わりに銭湯を紹介されたが、その際の入浴料¥250は旅館側が持つべきでは?

金沢の地図が欲しいといったら、「ありません」と。
観光マップくらい、用意しておいても良いのでは?
コピーをとって渡すといった心使いもなし。


部屋について
セントラルヒーティングの説明がなかったので、ずっとエアコンを使っていたが
エアコンの音が煩くて、とても気になった。
翌日、就寝時はエアコンを消してセントラルヒーティングに切り替えると静かになると
気付いたが、あとのまつり。 
お部屋の説明時に一言説明を頂けていたら、もっと快適に過ごせたのに残念。

オープン間もない頃だったので、仕方ないのかな。



クチコミ投稿日:2013/03/08

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:30,000円以上
アクセス
4.0
コストパフォーマンス
1.0
客室
2.0
接客対応
2.0
風呂
3.0
食事・ドリンク
2.5
バリアフリー
1.0

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