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ホテルセトレ神戸・舞子のクチコミ（43件）
一覧を見るREVER HOTEL ＋ OCEAN SETRE
評価なし 旅行時期：2006/09（約20年前）
一休から予約を入れていたのですが、拾われておらず、チェックイン時、バタバタしてしまいましたが、平日のため宿泊することはできました。
バタバタしたお詫びとして、翌日の朝ごはんをフルーツ付にアップグレードして頂いたのですが、チェックアウト時にクレーム対応のため食事をアップグレードしたとのメモが見えてしまい、不愉快な気分になってしまいました。
予約を入れた事実を冷静に話したことが、クレームととられてしまったことには残念です。
部屋もスタイリッシュだし、立地もいいし、不愉快な思いをした以外は楽しく過ごせたのに...
ハード面だけでなく、ソフト面も成長してくださることを期待したいです。
クチコミ投稿日：2007/04/17
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