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軽井沢プリンスホテル イースト&ウェスト

高級ホテル

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内
軽井沢プリンスホテル イースト&ウェスト 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.00
クチコミ:177件
とても良い
51
良い
90
普通
22
悪い
7
とても悪い
5

1 ホテル満足度ランキング(軽井沢 193件中)

項目別評価

  • アクセス 4.02
  • コストパフォーマンス 3.46
  • 接客対応3.68
  • 客室3.66
  • 風呂3.25
  • 食事3.41
  • バリアフリー3.23

東京から新幹線で約1時間で行ける軽井沢駅の目の前に立地。アウトレットやスキー場もすぐそばで便利。

どんなホテル?

所在地
軽井沢プリンスホテル イースト&ウェストは、長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢にあるホテルです。
アクセス/ロケーション
最寄り駅の軽井沢駅南口から約20分に1本運行しているシャトルバスが利用できます。
タクシーでは約2分、徒歩では約10分ほどの距離です。
車を利用する場合は、碓氷軽井沢ICで降り、約14分ほどで到着します。
アメニティ/サービス
イースト本館に宿泊する場合は、下記の特典が利用できます。

【イースト本館宿泊特典 (全客室タイプ共通) 】
・フォレストホットスプリング (温浴施設) 利用無料 ※入湯税150円別途
・フィットネスルーム利用無料 (24時間)
・ゲストラウンジSAKURAにてソフトドリンク無料

【デラックスツインルーム、スーペリアツインルーム宿泊特典】
・レンタサイクル無料 (春~秋)
・軽井沢プリンスホテルスキー場「観光リフト」冬期乗車無料
・ターンダウンサービス
・コーヒーミル客室設置
設備/施設紹介
敷地内には、ゴルフ場やテニスコート、スキー場、ネイチャー・アクティビティなどの施設があり、宿泊中も様々なアトラクションが楽しめます。
ホテル内レストラン紹介
西洋料理や日本料理のレストランやバーが館内にあり、落ち着いた雰囲気のなか食事が楽しめます。
おすすめポイント
イースト、ウェストのそれぞれにホテル棟と森の中で過ごせるコテージがあり、用途や人数によって使い分けることができます。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(105件)

    設備は古いが、メンテナンスは十分

    4.5

    旅行時期:2018/08(約8ヶ月前)

    大分古くなってきてはいますが、大きな支障はない程度にはメンテナンスされています。 今回もコテージE(定員6名)に宿泊しましたが、網戸の建付けが悪いこと以外は問題なし。 前回来た時はありませんでしたが、今年から客室内もW... 
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    i-Fiが導入され快適でした。 チェックイン15時だったものの、客室の準備ができておらず1時間以上も待たされるというトラブルはあったものの、交渉の結果、13時までの例とチェックアウトを対応してくださったので帳消しということで。 また来年も揃って伺いたいです。 
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    kaede

    kaedeさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:4件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(12件)

    軽井沢プリンスホテルイースト

    1.0

    旅行時期:2017/02(約2年前)

    軽井沢プリンスホテルの入口で車が長蛇の列を作っており、他のホテルからのスキー客で駐車場に停めたい車とプリンスホテルに宿泊でホテル棟に行きたい車が一緒になってしまっていて、案内の人に宿泊でチェックインするので、駐車場ではなく... 
    続きを読む
    ホテル棟に行きたい旨を伝えても、只々、同じ列に並んで下さいの一点張りで、まるでらちがあきませんでした。宿泊者の車は何も縦列しなくても、横から通してホテル棟へ案内してくれれば良いだけの話だったのに、車を降りて案内の人に聞いても無視する始末でした。教育がまるでなっておらず、とても不愉快な思いをしました。帰りも貴重品をフロントに預かってほしいだけなのに、チェックインやチェックアウトの客と同じ列に並ぶように言われて、時間のロスだらけです。  
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    コアラ

    コアラさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:1件

  • ゲレンデ目の前

    3.5旅行時期:2019/02 (約2ヶ月前)

    みずたま

    みずたまさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:3件

    軽井沢スキー場でスキーを楽しむ為、ゲレンデ目の前の軽井沢プリンスホテルイースト館に滞在しました。駅近、スキー教室近、ショッピングプラザ近、で移動時間をロスすることなく、有意義な滞在となりました。リゾートバスもありましたが、結局使わず、駅~ホテル間はショッピングプラザを通り抜けて徒歩で移動しました。
    部屋からは目の前にパンダルマンスキーレッスンのゲレンデが見え、スキー教室の受付もすぐ目の前で、子連れでも余裕を持って用意できてよかったです。
    イースト館宿泊だと、ホテルに隣接するスパ施設が使用できます。部屋からスパ着とスリッパで移動できるのが楽チンでした。
    ラウンジにはコーヒー、紅茶のほか、冷蔵庫に小さな缶ジュースやお茶が用意されていました。

  • まるで昼の会社の社員食堂のようであった。

    3.0旅行時期:2018/10 (約6ヶ月前)

    ガッサン

    ガッサンさん(非公開)

    軽井沢のクチコミ:4件

     軽井沢プリンスホテルウエストに入ると大勢のツアー客が列を作り並んでいました。また、胸に名札を付けたスーツ姿の会社員が多数たむろしていました。従って、ロビーは団体客で溢れていました。
     
     入口を入り、右側にレストラン街があります。「レストラン インフォメーション」を見ると【ブッフェ ニューヨーク】【日本料理 からまつ】【中国料理 桃李】【カフェ・ラウンジ・バー ラウンジ マロン】【ダイニングルーム ボーセジュール】などの店があります。昼食時間に当り、どのレストランも満員でした。レストラン以外にも宴会場があり、スーツを着た会社員がどっと入って行きました。
     
     一番奥にある【中国料理 桃李】に行きました。見渡すと非常に広い店内で、満席でした。まるで昼の会社の社員食堂のようであった。ホテルのレストランという趣きはまるでなかった。客数に対してスタッフの人数が少なく、一品づつ料理を出しているので料理が行き渡るまで時間がかかった。スタッフの動作もぎこちなく、制服も身にしっくりこない新人のようであった。サービスの質も良いとは言えなかった。

  • 軽井沢プリンスホテルイースト

    3.0旅行時期:2018/09 (約7ヶ月前)

    yk18Qoo

    yk18Qooさん(非公開)

    軽井沢のクチコミ:8件

    イースト本館フォレストツインルーム朝食付に宿泊。きれいな部屋には寝心地良いベット、アメニティは資生堂ほか、タオルは3種類ザラザラ、浴衣パジャマ、ミカド珈琲紅茶ミネラルウォーター、室内ドアが無いので通路からの話し声が良く聞こえす。24時間利用可ラウンジで珈琲紅茶、葡萄、リンゴ、桃ジュースとコーラミネラルウォーター無料。朝食は洋和食選択。ドリンクフリー、テイクアウト珈琲あり。洋食は見た目美味しそうですが冷めたパンとベーコン、やや冷めたミネストローネにはがっかり。改装されても以前と変わらず低レベル意識。

軽井沢プリンスホテル イースト&ウェストのクチコミ一覧(177)

施設詳細情報

住所 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢
アクセス 軽井沢駅南口より7:30~21:00時の間、約30分間隔にて無料シャトルバスを随時運行。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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鬼押出し園は、1783年の浅間山大爆発の爪痕を感じられる溶岩原野です。
世界3大奇勝の1つにもなっています。
赤ちゃんから大人まで森の中でゆったりした時間を過ごせるのが、軽井沢絵本の森美術館です。
海外の絵本やしかけ絵本など様々な絵本を楽しめます。
雲場池は、自然に囲まれた散策スポットです。
紅葉など四季折々の自然を感じながら、池の周りを散策したり、鯉や鴨を観察したりできます。

近隣のショッピングスポット

思い切りショッピングを楽しみたいのなら、軽井沢プリンスショッピングプラザがおすすめです。
開放感溢れる造りのショッピングモールです。
アウトレット商品を取り扱っているため、比較的リーズナブルなお値段で買い物ができます。

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  • プリンスホテル特有の、付かず離れずのホスピタリティーが気に入っています。 一見簡素なヴィラですが、必要なものがすべて揃っ... 
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    ていて、アメニティも贅沢です。3年越しで利用していますが、どれ一つとして老朽化していません。オープン当初と全く同じです。 クラブラウンジはいろいろなホテルにありますがたいていサービスの時間が限られていますが、ここでは一日中フードとドリンクが途切れることなく用意されていて、時間を気にせずに利用できることもストレスフリーで気に入っています。 
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    目安料金 155,979円/泊~(2名1室)

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