ウォルドーフ・アストリア大阪のクチコミ(2ページ)

ヒルトンカードのフリーナイトアワードを使用しての宿泊。
うめきたグラングリーン大阪南館にあります。
はじめ入り口がわからなくて迷ってしまいました。
入り口は一階ですが道路側にあり商業施設とは別にありました、その空間も豪華でした。
ＥＶでフロント階にあがっていきました。３１階から３８階がホテルです。
朝食も美味しかったです。スタッフの方も挨拶や声がけが気持ちよかったです。

夏に子連れで宿泊。噂に聞いていたピーコックラウンジは想像以上の美しさでチェックイン前からテンションアップ！新しいだけあって館内はとても綺麗で清潔感に溢れています。
お部屋も充分な広さで、ウォークインクローゼットもあり豪華な造りでした。特にお風呂が素敵で広さも深さもたっぷりでゆっくりと浸かることができました。赤ちゃん連れだったのでベビーベッドをリクエストしましたがベッドがまさかのSTOKKEでめちゃくちゃテンションが上がりました。これまでにこんな可愛いベビーベッドが出てきたホテルはありません笑
プールもとても素敵で都会の上空を泳いでいるような感覚で楽しめました。化粧品などのアメニティはイソップで、良い香りです。朝食ビュッフェも開放感のある素敵なレストランで種類豊富なメニューから選ぶことができ、大満足のステイでした。次はアフタヌーンティーをしてみたいです。

フリーナイトアワードで宿泊。
ヒルトンはゴールド会員ですが、最上階のプレミアルームにアップグレードしてくださいました。

2025年4月に開業したばかり、お部屋はゆったりとしていて、バスルームも快適。
コンプリメンタリーのミネラルウォーターと炭酸水が嬉しい。
冷蔵庫が引き出し式なのが使いにくいかな。

朝食はメインチョイス＆ビュッフェ。
神戸の弓削牧場のフロマージュを使用したパンケーキが絶品でした。

スタッフの皆さんが気さくで、気負わず楽しいステイとなりました。

ヒルトンGの中でも高級な部類のホテルです。
ホテル内の構造が若干ややこしい（フロント階）ので、道に迷います。
部屋はラグジュアリーな感じで優雅な気分で滞在ができます。
ピーコックアレイは予約で入れず、案内された一つ下の階のBarもなかなか良かったです。
朝食でチョイスしたエッグベネディクトは大変おいしかったです。
朝食会場の席もゆったりとしていて良かったです。

新しく大阪駅近くにできたグラングリーン大阪にできたホテルです。
ホテルの周りは比較的静かで、いわゆる繁華街へはＪＲを挟んだ反対側まで行く必要があるので、思い切り遊びたい人にはちょっと不便な場所かもしれません。
ホテル内はとても落ち着いていて静かな滞在を望む人にはとてもよいホテルだと思います。
部屋もとても使いやすかったです。

ヒルトン会員歴十数年で初めてアニバーサリーで利用、今までヒルトンはそのような使い方をするイメージが湧かないホテルでしたが満を持してウォルドーフならばと宿泊しました。

心配していたオペレーションは問題なく、全てのスタッフがきちんとされており気持ちよく、
客室は新しいので綺麗、水回りが特に豪華に造られています。イソップの香りにも癒されました。
宿泊日本人ゲストはコンサバな人が多く、反対にダイニングやピーコックアレーは承認欲求の塊のような人達で埋め尽くされておりある意味ホテルの主要顧客w、しかしその人達は宿泊レセプション側には入れない動線なので安心、客室フロア廊下はセキュリティスタッフも巡回しています。

レストランではアニバーサリーのお祝いをそつなくしてくださり、お料理も美味しくてまた利用したいと思いました。
けれども、お願いしていたホールケーキをコースのデザートとともに食べて満腹のままチェックインしたお部屋にさらなる小さなケーキがおもてなしで運ばれ、
本来のウェルカムフルーツは省略されてしまうという我家の属性(決済ダイヤ)が残念、情報共有もできていない様子、そしてせっかくのケーキなので後でいただこうとしても冷蔵庫がドリンクでいっぱいなので冷やす事もできません。(細かい事を気にしない夫が夜に食べていましたが健康被害はなかったよう。)
ダイヤ会員と記念日の人が多いとはいえ、こういったヤッツケ対応をしていると言語化せずに去っていくサイレントクレーマーの日本人は多そう、インバウンドの為のホテルみたいです。

ステイケーションで老若男女皆さん楽しみなプールは、終日子供利用可能なのでファミリー向けで市民プール状態、特にインバウンドのインドやラテン系家族がお行儀最悪で水質が過去ワースト1 、眺望はトップクラスなのでは。
プール併設の温浴施設は綺麗で整っており常にスタッフがチェックしているので快適です。

スタッフさん皆さん頑張っておられて、感じが良かったです。
マイナスポイントは、朝食の会場の移動導線が少し回りにくくかったです。
パンやデザート、ジュースのエリアが客席の近くにありましたが、取り皿やカップがないために、奥のエリアまで取りに行く必要があり、煩雑でした。

オープン間もない時期でしたので、スタッフの方々も研修を受けられたばかりの
初々しい感じが伝わってきました。特にこのホテルの代名詞といわれるピーコックアレーの雰囲気は本当に素晴らしかったです。
大きな窓からの眺望も圧巻です。
大阪淀川の花火も見ることが出来るそうです。
グルテンフリーにも快くご対応下さり、ゆったりとロゼワインを頂きながら過ごす時間は至福のひと時でした。

4月にオープンしたばかりのヒルトン系列トップブランドのウォルドーフアストリア大阪に泊まってみた。

結論から言うとウォルドルフは自分の中では次回泊まることはない見かけだけの張りぼてのホテルだった。価格とサービス／クオリティがマッチしない。

まだ試運転とのことで50％以下の稼働率とのことだがスッタフはホテルブランドのレベルには程遠いいほどレベルは低い。サービスの押し売り感が強いがこちらからリクエストするとまともに対応が出来ない。

オープンした手なので部屋はきれいだがクローゼットなどにスペースを取りベッドエリアは狭く感じる。またキングサイズのベッドは一回り小さい感じのサイズである。


プールはどの時間に行っても子供達で大騒ぎで市民プール以下で大人の時間を過ごすことは出来ない。サウナはあるが水風呂はなし。

朝食はメインオーダー/ハーフビュッフェ形式。配膳が2か所に分かれており使いづらく種類もそれほど多くはない。


ピーコックアレーは一見の価値あり。ドラマのワンシーンみたいだ。ヒルトンのダイヤモンドメンバーの特典はここで2杯飲むことが出来るが赤白とスパークリングワインにビール一種類のみでベネフィットは無いに等しい。

残念ながら次回の宿泊はない。ここに泊まるなら間違いなくコンラッドに泊まることをお勧めする。