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ホテル湯西川のクチコミ(4ページ)
37件-
総合評価：★★★+0.5
価格：2食付き 8273円/人（入湯税込み）
1．客室：
和室10畳で申し込みましたが，15畳くらいある和風館の方にアップグレードして頂きました．1Fですが，眺めも良く，とても良い部屋でした．
エアコンは1℃単位で変えられるタイプです．
2．ネット・TV：
残念ながら客室内でWi-Fiは使えません．ロビーでは使えるようでした．TVはPanasonic32インチくらいの大型でした．
3．温泉：
このホテルを選んだ理由の一つが温泉でしたが，余り期待したほどではありませんでした．お湯自体はアルカリ性の美人の湯のようですが，入った感じはそれ程特徴はありません．また，内風呂と露天風呂が離れているため，着替えてから行かなければいけないのが残念でした．サウナはありません．
4．食事：
朝夕ともブッフェスタイルです．岩魚？の串焼きもあり，私達にはそれだけでも十分でした．また，地元の地酒も何種類か置いてありました（ホテルが厳選した「大吟醸」も置いてありましたが，評価は？です）．
伊藤園グループのホテルはお酒を含めた飲み物代が宿泊代の中に含まれているので，ある意味安心して飲み食いができます．
5．トイレ・浴室：
シャワートイレ完備．室内の浴槽はユニットバスですが，大きさは十分です．
6．アメニティー：
室内に置いてあるのは基本的に歯ブラシくらいで，剃刀や櫛は大浴場に置いてありました．室は普通です．
7．その他：
・ビジネスホテルのようにチェックインの際に宿泊代を支払う方式です．17時頃はフロントが混雑します．
・チェックアウトの際に，次回の割引券（期間限定，－1,000円）を頂きました．なお，誕生日の月だと3000円引きだそうです．
・自転車の無料貸し出しがありました．
・湯西川の温泉街からは少し離れているので，夜歩きしたい人は温泉街の旅館の方が良いと思います．
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まずフロントのスタッフが足りない、まだ研修中という女性もおり、チェックインの客を捌くのにあたふたしている様子。
順番を待っている間、クレームを訴える客が数組。その応対で、さらにフロントは混乱する。大変だなと少々スタッフに同情しつつ手続き終了し、部屋のカギが渡されたのだが、入室してみると布団が前日のままなのか丸まった状態、アメニティは全く無く、着替えることも入浴することもできない。廊下に出ると、客室係がまだ作業中の様子。その場の係の一人に外出する旨を告げ、1時間程で戻るので、部屋の準備をよろしくと頼んでおく。
1時間後に部屋に戻ると、相変わらず放置されたまま、全く準備がされていない。
再度フロントに戻り、責任者を呼んでもらい部屋の状況を訴えた。
彼はただ何度も「申し訳ありません」と言うばかりで、部屋の状況を確認する様子もない。
その事をただすと、「もうできているはず」と言うので部屋に戻るが、相変わらずの放置状態。フロントに電話をし、余りの事に思わず「いいかげんにしてくれ！」と声を荒げてしまった。その後、目の前で客室係が部屋に掃除機をかけ、布団を敷き、アメニティを揃えていった。終わったのは、午後5時近かった。ホテル到着から約2時間半、気分も悪く、大変疲れた。
チェックアウト後まで、謝罪は何もなかった。
口コミサイトに投稿することしかできないのだなと思った。 -
格安で温泉に泊まれる伊東園グループの一つ。昔ながらの老舗ホテルなので、温泉などは特に問題無いが、夕食は飲み放題付きのバイキング。悪くはないが、良くもない。温泉に入るだけと割り切れば、これはこれで良いのかも。
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館内やお部屋は、とてもきれいに改装されているうえ、清掃も行き届いていて清潔で良かったです。お部屋も広くお布団も結構良いものでした。
夕食バイキングにアルコール類及びソフトドリンクも含まれているので、リーズナブルに泊まって、沢山飲みたいという方にはおすすめです。 -
部屋は１５畳で広かったです。
初めから布団が敷いてありました。
夕食のビュッフェはアルコール飲み放題。ビールもありました！
おかずもいろいろな種類がありました。
お風呂は２か所。露天と屋内。別々のところにあり着替えなくてはいけません。
露天風呂は解放感あります。室内風呂はなぜか窓に目隠しみたいなのがあり景色が全く見られません。でも清潔感がありました。
問題はレセプションの対応。
雪まつり初日に宿泊しました。
会場へのｼｬﾄﾙﾊﾞｽの乗り場を聞いたところ
「聞いてないので分かりません」...愕然 -
10月の旅行で利用させていただきました。部屋は広く快適でしたがＴＶのチャンネルが二つしか映らないし、携帯電話の電波もほとんどつながらずびっくりしました。静かな環境が好きな方にはいいと思います。露天風呂に入ったら、先に入っていた人に上から見られるよと言われ後ろを見上げたら上部の客室の窓から丸見えで声が出るほどびっっっくりしました。八人ぐらいが入っていましたがみんな見られないように端の方にいて真ん中がゆったり空いている状態でした。おかしな造りでもったいないです。夕飯は鮎？の塩焼きがすっかり冷めていましたがおいしかったです。バイキングはありきたりな料理で値段相応だと思います。飲み放題は大変うれしかったです。料理もデザートもお皿が空っぽになっているものがたくさんあり、なかなか追加されないので一度従業員さんにお願いして出してもらいました。他の知らない女性の宿泊者も全然出てこない！と怒ってらっしゃいました。バイキング会場では明らかに従業員が足りないようで、しかも忙しそうに働いているかんじがせず、よくクレームが出ないなぁと思いました。
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平家落人伝説の秘境湯西川温泉の美肌の湯に、リーズナブルな宿泊料金の伊東園ホテルグループに入って、１年かけてリニューアル工事をしたので、施設全体が非常に清潔で気持ちが良いです。
建物全体が部屋やお風呂も廊下もガラス窓が広くて、どの窓からも綺麗な緑がライトアップされていて、とても綺麗で、雰囲気が良いです。露天風呂も木々に囲まれて、森林浴をしながら温泉を楽しめて気持ちが良いです。
夕食に、アサリ釜飯、岩魚の塩焼き、焼き味噌、鯉のアライ、湯波刺し、ヤシオマスの刺身、穴子などの小鉢料理もあって、他の伊東園よりも内容が良いです。
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