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インターコンチネンタルホテル大阪のクチコミ(11ページ)
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最近は、大阪のどのホテルも、
海外からの旅行客が目に付きますが、
こちらのホテルも
日本人がいるのかしらと思うくらい
中国、韓国、その他アジアを中心に、
海外からの旅行客が非常に多いようです。
そのこともあってか、
スタッフも外国籍の方が多いようです。
皆さん流暢な接客用語を使いますので、
そうとわからず話していると、
何か反応が違う・・・何か理解度が違う・・何か感覚が違う・・・
と感じて、初めて気づきます。
サービス面もある意味国際的。
「言ったらしてくれる」でも
「言わなければしてもらえない」
「言ったことしかしてもらえない」・・・？？？
割り切れば、非常に快適に過ごせます。
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大阪の北では随一のホテルと思います。場所はグランフロント大阪のはずれでちょっと駅まで歩きますが、外に出ないですむので楽ですね。部屋は一番小さな部屋でしたが、３５平米はあって広くてきれいでした。また室内プールも完備していて、ゆったりと泳ぐことができました。
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レギュラー部屋でもアメニティーは海外製の高級ホテル。宿泊棟が高層階になっているので、食事会場ですら２０階。だから、朝食はとてもすがすがしい気分で食べられます。海外からの旅行者にとっては、日本式大浴場があるのもお勧めです。
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憧れのクラブフロアに宿泊。お部屋もアメニティも、何もかもが素敵でテンション上がります。
クラブフロアラウンジではおつまみを頂きながら、アルコールも楽しめました。
とっても優雅な気分に浸れたクラブフロアステイでした。 -
20階でエレベーターを乗り換えなくてはならないので、少し面倒です。「気がつかないなあ」「気が利かないなあ」「何でそれ今のタイミングなのかなあ」と思うようなこともいくつかありましたが、まあこういう距離感かと割り切ってしまえば、とても快適かと思われます。
クラブラウンジの男性スタッフがいちばん感じが良かったです。素敵でした。「えー」と思うことのほとんどは、その男性1人の素敵さのおかげで帳消しになったほどです。もう少しあの素敵な感じを、スタッフ全体で共有してくれたらなあ。全体的に感じがいいのですが、何せ、「あともう一歩」感が…。
ですが、再訪ありです。クラブラウンジの食事も充実しています。グランフロントのショッピングエリアにすぐ行けるので、便利でもあります。
ただひとつ、客室の扉がびっくりするほど重かったです(笑) -
開業３周年のプランでお得な料金でした。ずっと気になっていたので今回泊まって評判通りだと思いました。クラブフロアが好きなので大阪では殆どクラブフロアに泊まります。ここでは、夕方のカクテルタイムと朝食時にアラカルトメニューが出されるようになって、とてもよかったです。特に朝食で和食膳が気に入りました。友人はアルコールが好きなのでティータイムでもスパークリングワインがいただけて喜んでいました。
ラウンジのスタッフの方が皆さんフレンドリーでさわやかでした。特に主任らしい方が細やかに気配りをされていて気持ち良かったです。
アフタヌーンティータイムでは豪華な３段のトレイが出されて、リッチな雰囲気でした。私は甘いもの好きなので、出来ればブッフェスタイルで自分でアランで食べたいと思いました。（わがまま）
フィットネスの大浴場にも行きました。日本式のお風呂で湯おけも腰掛けもよかったです。私にはポイント高い所です。
アクセスは新阪急ホテルから行くと近いそうですが、私はハービスから歩いたので１０分くらいかかりました。次回行くときは空港から新阪急ホテルに行って歩きたいと思います。大阪にお気に入りのホテルが増えました。 -
大阪へ帰省した折に利用しました。50平米ほどある部屋で、とてもゆっくりできました。バスルームは最近よくあるシースルータイプ。明るく広くてよかったです。TWGの紅茶とともに焼菓子が準備されていて感激しました。
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大阪駅北側の再開発エリアに出来た現時点では日本国内で最も新しいインターコンチネンタルということで楽しみに覗いました。事前に聞いていた通り館内も室内も非常に綺麗で洗練されたデザインで感心しきり。客室から眼下に広がる大阪の風景は見ていて飽きません。値段が高くて何度も泊まれる宿ではありませんが、ここ一番の時には素敵な思い出づくりになるホテルだと思います。
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今回は、たまたまクラブフロアを予約しましたが、
６月１日から、クラブラウンジがリニューアルしたとのこと。
立地の良さや機能的な造りから、もともと好きなホテルの一つでしたが、
物的なサービスは立派だけど、人的なサービスがなぁ・・・というのがこれまでの印象でした。
ですから、わざわざクラブフロアを利用しなくても、一般フロアで十分だって。
今回のリニューアルで、カクテルタイムや朝食時に、アラカルトメニューが加わりました。
以前より、ラウンジの食べ物は、かなり充実しているという印象がありましたが、
さらに、作り立ての温かい食事がいただけるようになりました。
カクテルタイムには、バーテンダーも加わりました。
そして、アラカルトメニューを取り入れたことで、
スタッフと客との接点ができたことが、何よりの改善点だと思います。
以前は、スタッフはお皿を下げるだけで、あとはすべて客任せ。
ワインも自分で注がなければいけませんでしたし、
スタッフは奥に引っ込んで、会話もできませんでした。
ところが、今回のリニューアルで、常にスタッフがフロアーに目を向け、
積極的に声をかけてくれます。
会話力はまだまだだし、知識がないために誤摩化されたり、
頼んだことを忘れられてしまったり・・・等ということはありましたが、
これも客との接点が増えたために生じた問題点。
今後、人的なサービスでも充実して来るのではと期待が持てます。 -
観光旅行の際に利用しました。
部屋の広さと充実した設備面オススメホテルでした。ツインルームでベットが広くて快適な部屋を利用しました。Wi-Fi環境が完備されています。
バイキングのお食事もメニューが沢山で食べ応えあります。
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