リゾナーレ熱海のクチコミ(2ページ)

ハロウィンの時期にリゾナーレ熱海へ。
館内はハロウィン仕様になっており、良い思い出作りができました。
敷地内は縦に広いイメージで、古い建物ではありましたが、綺麗でした。駅からタクシーでもすぐに着きました。

１歳の赤ちゃん連れで行きましたが、子連れにとても優しいホテルでした。お部屋も広々していて靴を脱いであがるのでどこでもハイハイできました。朝食ビュッフェでもキッズプレートを出してくれたり離乳食向けのかぼちゃのぴゅーれなどもありました。

１人旅が多い私ですが、親子３代で安心して楽しめるホテルでした
アクティビティーも豊富でレストランの食事も美味しかったです
一番の目玉は、B棟最上階の『ソラノビーチカフェ』がとても充実していました☆
乳幼児よりも、小学生になると、アクティビティーを充分に楽しむ事が出来るで賞☆

タイトル通り子連れ向けの宿でした。星野リゾートには初めて行きましたが砂浜のあるところで本が読めるソラノカフェや梅ジュースの出る木など中々面白い施設がたくさんありました。また、部屋も120平米と大変広々としていて興奮しました。しかし、よくも悪くも子連れ向けの宿なので夕食や朝食のビュッフェでは小さいお子さんに当たらないよう気を遣ったり時折泣き叫ぶお子さんがいらっしゃったりと食事に集中できない面もあります。これはそういうコンセプトの宿なので仕方ない面が大いにありますが、宿代に対しての満足度は思ったより高くなかったように思います。

星野リゾートに泊まりたくてアクセスもよく高すぎないリゾナーレシリーズの第1号として利用してみました！ホテルに入るとすぐにスタッフさんが案内してくれ、サービスの質の高さを感じました。フロントからは熱海の海が見晴らせて子供が楽しめるようボルタリングが設置されてます。チェックインをしてラウンジや、砂のカフェ、大浴場と楽しめるアクティビティがあります。部屋の広さも2人では勿体無いくらいの広さで家族連れでもゆっくりくつろげると思います。食事はバイキングと会席料理がありせっかくなので会席料理を利用しましたが一つ一つが美味。そしてサービスも丁寧で正直値段は安くないと感じましたがそれ以上の経験ができ、左利きの私のためにデザートをサーブいただく時にはスプーンが左手用に置かれていたのもあっぱれでした。子供のためのキッズルームがあり、シニアの方でも海を見ながら楽しめるバーもありまた行きたいと思えるホテルでした！

小学生低学年くらいまでの子供なら大満足なホテルです。小さいけどホテル内に室内プールやキッズスペースがあり、ホテル主催のアクティビティも豊富です。砂浜もモチーフにしたカフェもあります。館内の移動も少ないし、客室も広いのも有り難かったです。

６月１日から１週間しか見られない蛍が見たくて、熱海梅園の近くのホテルにしました。
問い合わせすると、ホテルの案内にはあるのに、エステはフェイシャルはやってないと、また蛍は梅園まで送迎はなくタクシーとか、何か面白いこと催しはと聞くとなにもないと。
値段の割りに対応がわるく、ここキャンセルしようかと思ったくらい。
２時に送迎がきて、チェックインのときも、蛍を見にきたと言うと、雨で今日は無理ですねと。お部屋やお風呂や食事はよかったのですが、ダメモトでも梅園に行こうと決めて、
行き方を聞くと７時から１０分ごとに送迎していると。なんで、みんな教えてくれないのかしら。行ってみると、なんと雨が止んだその間に何十匹の蛍をみることができました。
その時のホテルの方はとてもいい対応でしたが、これで見そびれたら、本当に怒ってしまうところでした。
でも、雨の中蛍が見れたので、すべていいように思えてしみました。
ソラノビーチや森の空中基地 くすくすやプールもたのしみました。
もう少しホテルの方の対応のスキルを上げてください。
まだまだですね。

子供用のアクティビティがたくさんあるので幼稚園児くらいが一番喜ぶと思う。またスタッフも子連れには親切で、教育が行き届いている。フロントに電話をすると「はい、〇〇様いかがいたしましたか」と名前で聞いてくれるのはすごい。

綺麗・清潔でどの世代からも支持されるのがよくわかります。母と私と娘(6歳)の女3人で行きましたが何も困ることもなく、快適な旅行になりました。駅からの無料シャトルバスがあって接客も素晴らしい。部屋はオーシャンビューで広いし最高。室内のボルタリング、外のツリーハウスに娘は大喜び。母は砂浜のブックカフェが気に入ったようでした。また行きます！

ハロウィンの時期に訪問。ハロウィンのデコレーションが可愛く、簡単な仮装衣装（チュールスカート、カチューシャ、マント等）が揃っていました。子供用と大人用あり。
ホテル内に広めのボールプールや、床に砂が敷いてあるカフェなどがあり、子供が飽きずに過ごせます。