伊豆天然温泉掛け流しと金目鯛の宿　湯宿　蛍―ＨＯＴＡＲＵ―

• 接客が残念な宿

  1.0旅行時期：2012/01 （約15年前）

  

  momoさん（非公開）

  熱川温泉・北川温泉のクチコミ：1件

  私は月に１度以上宿泊を伴った旅をし
  １泊９８００円～１５万円の宿まで宿泊経験があります。
  こちらの宿は私にとって残念なところが多い宿でした。
  まず特筆すべきは
  「女将が素人」と言うことです。
  口の利き方や接遇などがファミレスの高校生バイトにも達していません。
  たとえば
  女将が料理を運んでいるときに、こちらが食事処に入っても
  こちらを見ていながら全く無視！
  適切な声賭けなど臨機応変な対応が出来ないようです。
  会計のときも先客の対応しており５分ほど待ったが
  「少々お待ちください」「お待たせしまして申し分けございません」などの
  基本的接客用語は一切なし。
  また今回のプランはお土産に干物が発送されるプランでしたが
  こちらが発送についてたずねたところ
  「こちらから送っているわけじゃないので分かりません」とのこと。。。
  発送するのが業者でも宿のサービスとして行われていることですから
  宿に責任の所在があるんですけどねぇ。。。
  
  また仲居に関してもびっくりしたことがありました。
  食事のとき料理の説明がなかった為
  こちらからたずねたところ
  知識はあり、説明もきちんとしていましたが
  最後に「高級なところでは出される食材なので覚えて置いてください」
  と一言多い。
  あの～、私、一応一部上場企業の役員秘書をしているので
  年の割には高級なところに行ってますけど
  本当に「高級なところ」はお客に恥をかかせるような言葉をわざわざ言いませんよ！
  それ以前に食べる前に料理や食べ方の説明がきちんとされますけどね。
  お皿を提げる際も
  「お下げしても宜しいですか？」とは言いつつ
  こちらの返事は待たず「か？」の時点で皿に手が掛かっていました。
  最後は私が吸い物を口にしているのに無断でお箸を下げられました。
  ちなみに時間的には１８時半に始まり２０時ごろに
  強制的に終わらされましたので
  仲居の勤務時間の都合でしょう。
  「高級」と言う割には安物の居酒屋みたいな対応で笑ってしまいました。
  
  過去に３度ほど宿泊した１泊１５万のお宿は
  食事に３時間以上掛かってもいやな顔ひとつせず対応してくださいました。
  高級な宿と自負されるのでしたら
  対応も「高級」にしていただきものです。
  正直、世界各国のおいしいものは旅行をしなくても
  東京でいくらでも食べられます。
  それでもわざわざ宿泊するのはゆっくりしたいからです。
  そのところがわかっていない宿だと思いました。
  
  普段はもし不満・疑問点があれば宿の女将に直接伝えるのですが
  この女将には言っても無駄だと思いクチコミに書かせていただきました。

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• いやぁ〜！いい宿です★１００点どころか１２０点の温泉宿！ゆっくり寛ぐならこんな宿でしょ！？

  5.0旅行時期：2011/07 （約15年前）

  

  放浪する５０代さん（男性）

  熱川温泉・北川温泉のクチコミ：1件

  

  ＋3

  年に１度は楽しむ夫婦での旅行。
  どこに行こうか？と相談している時に家内が、たまたま螢さんを見つけた。
  まだ今年の７月にオープンした宿なので、入った瞬間新築独特の香りと畳が敷き詰めたロビーに驚いた。
  女将さんが家内に浴衣を薦めてくれ、歳甲斐もなく家内は２枚の浴衣を選んだ。このサービスも無料なのに、また驚いた。
  お風呂は、男湯女湯に分かれていなく、内湯と露天のある風呂は部屋ごとに貸切で入れた。あの大きな風呂にたった二人で貸し切れるのは、とても贅沢。
  都内なら銭湯くらいある立派な風呂。しかも掛け流しの温泉。
  食事も当然◎。金目鯛を見ると、伊豆に来た事を実感する。
  私自身は夕食時は酒を呑み、あまり食べないので食べきれない事が多いが、ひとつひとつが美味しくて完食。これもはじめて。何より伊豆牛のすき焼きは絶品。高級料亭でもあの味はだせないだろう。
  また嬉しかったのは朝食。
  美味しい干物に、前日の金目鯛の味噌汁、茶わん蒸しなどたっぷりおかずがある。
  私は朝は食べるので、ごはんをたくさん食べれてよかった。
  女将に「また来たいから予約できないと困る。クチコミは勘弁」と言うと…
  「潰れちゃってもいいんですか？」
  と言われ、書いています。そんな気さくな前から来ている様な錯覚を覚える宿。
  なんでも今月テレビにも取り上げられる程の宿なので、人気宿になってもらいたい気持ち半分…自分たちの隠れ宿にしたい気持ち半分。
  人気宿になっても今の初心は忘れない様にお願いします。

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伊豆天然温泉掛け流しと金目鯛の宿　湯宿　蛍―ＨＯＴＡＲＵ―のクチコミ一覧（2）

施設詳細情報

住所	静岡県賀茂郡東伊豆町大川1039-42

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	―	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
―	駐車場	―	洗浄機能トイレ	―	エステ	―	マッサージ
―	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
―	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

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  ホテル志なよし

  3.25

  距離：2.4km

  地下200mより噴き上がる98度の天然温泉。pH8.4もある弱アルカリ性、ジャングル大岩風呂、お茶風呂、備長炭バイブラバス... 
  続きを読む、源泉を活用したミストサウナを堪能した。部屋から伊豆大島が見えるオーシャンビュー。従業員の対応がＧｏｏｄ。 
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  最安 15,400円～ 1泊2名

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  御宿　風月無辺

  3.27

  距離：0.9km

  海の眺めが最高です。逆に言えば、天気が悪いと台無しなのかもしれません。 丘の斜面に建つ宿なので、宿へのアクセスに小さ... 
  続きを読むなモノレール、敷地内の移動にカートを使います。乗り物好きなお子さんだったら、大喜びだろうと思います。 その立地ですから、海の眺めが素晴らしいです。 部屋は離れ棟の２階でした。露天風呂からの景色は、ため息ものです。 部屋は広く、設備が整っています。タオルやドライヤーも上質。冷蔵庫が良く冷えるのも嬉しいです。 でも、翌朝は大雨になり、見える景色は雨雲だけでした。普通の宿での雨よりも、ずいぶん悲しいです。離れなので、雨の中を食事処に向かうのも億劫でした。カートがあるとはいえ… 食事は微妙です。 夕食は、努力賞というところでしょうか。味が濃いめで、お洒落に仕上げた料理でした。　 食事処はチープです。掘り炬燵のような席は座りにくく、厨房や周囲の騒音が気になりました。 朝食は…残念です。料理が萎んでいて味はしょっぱく、ご飯は水っぽいです。 天気が良い朝は、食事処の窓からも海が見えます。晴れていれば、それでも楽しく食べられたのかもしれません。 天候が全て左右してしまう宿でした。  
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  最安 44,200円～ 1泊2名

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  奈良偲の里 玉翠

  3.32

  距離：2.0km

  伊豆急の伊豆熱川駅から車で7、8分くらいですが、坂をずっと上がったところにあり、とても静かなロケーションです。熱川の源泉は... 
  続きを読む90度以上、芯から温まる温泉です。大浴場の内湯には寝湯ができる椅子もあり、長湯が楽しみます。日本庭園には貸し切り風呂も完備。部屋付き露天風呂の部屋にはバルコニーにハンモックがあり、庭の緑を満喫しながら寛げました。 
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  最安 50,600円～ 1泊2名

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  全室源泉かけ流し露天風呂付の宿　いさり火

  3.26

  距離：0.9km

  今回の滞在はとても満足できました。ラウンジからもお部屋からも海を眼下に見下ろす素晴らしい景色を堪能できましたし、濁り湯の温... 
  続きを読む泉も気持ちよかったです。大浴場を貸切で使ったときには広々とした湯舟を独り占めでき、とても贅沢な気分になれました。緑に囲まれた静かな場所にあるため気分的にもおだやかになれましたし、チェックアウトが12時と遅めの時間なので翌朝もゆったりと過ごすことが出来ました。心身ともにリラックスしたいという人にはお勧めのお宿です。 
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  最安 41,171円～ 1泊2名

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